订单处理(汇总)
订单处理分为五大流程:【待审核】—【待处理】—【运单号申请】—【待打单】—【已交运】
处理订单的完整流程:
(视频)订单处理细节版
(文档)新用户指导注册、授权、物流、订单细节介绍
一、待审核
1、如何筛选出需要优先处理的订单:订单审核规则
2、如何对指定的订单添加指定的赠品: 赠品追加规则
待审核状态的详细说明及操作 请查看 待审核状态说明及操作
二、待处理
1、选择物流方式
手动:选择物流方式
自动:物流分配规则
2、填写报关信息
文档:批量快速填写报关信息
视频: 快速设置报关信息
3、一个买家拍下多个订单合并成一个包裹发货 合并订单
4、一个订单包含多个sku,拆分成多个包裹发货 拆分订单
5、对于已经有运单号,只需提交平台发货,无需在店小秘打印,可使用不打单发货 不打单发货
待处理状态的详细说明及操作 请查看 待处理状态说明及操作
三、申请运单号
1、什么是虚拟发货?怎么操作使用?
视频: 虚拟发货如何使用
文档: 虚拟发货
运单号申请状态的详细说明及操作 请查看 申请运单号状态及操作
四、待打单
1、 如何打印面单
2、如何高效处理 1—2000单/每日:扫描分拣,快速发货
3、如何高效处理 2000—万单/每日:波次发货流程 (波次发货须知)
待打单状态的详细说明及操作 请查看 待打单状态说明及操作
五、已交运
1、发货后如何换物流
单个: 更换运单号
批量: 批量换物流
2、发货后如何查询物流信息 物流追踪
3、发货后如何再补发包裹 补发包裹
4、将同一个物流商揽收的包裹打包在一个大袋子里交给揽收人 物流分拨
5、货代揽收的速卖通线上发货,Wish邮,把对应的订单信息上传到货代后台 上传预报单 (货代无要求则无需上传)
6、货物到达物流商仓库才会有物流跟踪号,补录获取最终的单号 补录单号
已交运状态的详细说明及操作 请查看 已交运状态及操作
六、订单处理页面的通用功能
1、 如何导出订单 :导出订单
2、欺诈用户如何标记黑名单: 黑名单介绍
3、全部订单状态的详细说明介绍 全部订单介绍
4、 非店小秘对接的平台的订单,或线下订单,可以作为手工订单录入店小秘处理 手工订单
5、Wish、Shopee、Joom未上网订单情况 未上网订单