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店铺授权—Ozon
Ozon店铺授权(视频)：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2769Ozon功能汇总（视频）：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2768注意事项：【1】需要开通VIP...
店铺授权—Ozon授权常见问题
Q1：Ozon授权报错 Company is blocked, please contact support ？A1：Ozon平台回复店铺账号异常被封了导致的，这种情况无法授权哦Q2：授权成功，店铺后台的订单都能同步到店小秘么？A2：不能，首次同步订单，最多同步历史1个月的订单Q3：Ozon本土...
Ozon＞Ozon广告授权
说明：OZON广告已经成为OZON平台主推的功能之一，使用OZON广告可有效提高产品销量和曝光， 可以在店小秘操作给产品添加广告活动操作流程：第一步：【登录Ozon店铺后台—右上角设置—Performance API—点击创建帐户】注意：卖家API是用于授权Ozon店铺时选择的...
Ozon线上发货授权方法
Ozon订单处理（视频）：http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2770注意事项：【1】需要先授权Ozon店铺，才能授权Ozon线上发货！ 授权流程可参考：https://help.dianxiaomi.com/pre...
产品＞Ozon＞Ozon广告＞广告数据
定义：支持通过小秘同步查看广告数据总体看板，方便商家对广告投放效果做更全面的分析注意事项：【1】需要授权广告API，具体流程可参考：Ozon广告授权【2】新授权Ozon广告首次同步近60天的数据【3】每晚12点跑一次数据操作流程：【产品—Ozon广告—广告概览—可筛选时间、店铺账号、广告类型，查看广告数据】 ...
产品＞Ozon＞Ozon广告＞按订单付费广告
说明：OZON广告已经成为OZON平台主推的功能之一，使用OZON广告可有效提高产品销量和曝光，您可以在店小秘操作给产品添加广告活动。注意：1、首先，需要授权广告API，具体操作查看帮助文档 Ozon 广告授权 2、OZON广告分为【按点击付费广告】 和【 按订单付费广告】，本篇文档主要介绍...
产品＞Ozon＞Ozon广告＞按点击付费广告
说明：OZON广告已经成为OZON平台主推的功能之一，使用OZON广告可有效提高产品销量和曝光，您可以在店小秘操作给产品添加广告活动。注意：1、首先，需要授权广告API，具体操作查看帮助文档 Ozon 广告授权 2、OZON广告分为【按点击付费广告】 和【 按订单付费广告】，本篇文档主要介绍...
新手入门—Ozon篇
，提高拣货效率和准确率，高效处理订单。 退货退款：同步处理买家发起的退货/退款订单申请。 数据统计：统计订单利润数据，方便计算成本及利润。 实现以上功能，需要按照下方步骤操作：第一步：先授权店铺，具体流程可参考：Ozon店铺授权操作流程：【登录Ozon后台生成密...
产品—认领到Ozon采集箱，提示：请先同步仓库
有效的状态并且添加了物流方式方式，小秘页面还是无法同步到？A1：核实授权给小秘的店铺是否一致的 到【ozon后台账号--设置--API秘钥】查看Client ID 和小秘页面店铺授权位置Client ID，相同的就是同一个店铺...
刊登方式10—采集插件一键发布（仅支持Wish、Shopee全球、Ozon）
、Shopee全球、Ozon店铺 如果未授权Wish/Shopee全球/Ozon店铺，点击一键发布，产品会进入【产品—数据采集】， 需要再认领到需要发布的平台采集箱，再发布【3】Shopee平台发布产品需要开通VIP 点此开通VIP【4】Ozon平台需要开通小秘VIP才能授权...
客服—Ozon消息管理
3、标记未读仅针对店小秘内有效，不会同步修改Ozon后台消息状态 4、选择全部店铺批量同步消息，同步时间不会显示Ozon客服：【客服—消息管理—Ozon客服—同步—回复】Ozon通知：【客服—消息管理—Ozon通知—同步—只能查看通知...
产品—为什么Ozon店铺后台仓库有库存，在小秘这边同步仓库在同步产品还是0库存
原因：平台接口限制，目前Ozon仓库的库存获取不到，只能到店铺后台查看库存 ...
财务＞平台结算＞Ozon
，选择模糊匹配搜索短单号65173788-0000【3】子账号需要主账号到【用户名—子账号管理—角色管理—编辑—财务模块—勾选“平台结算”】才能查看操作流程：【财务—平台结算—Ozon—支持按订单/SKU维度查看平台结算数据】 常见问题：Q1：ozon结算列表的汇总金额在店铺后台哪里查看？A1：Ozon后台—财务—商店经济状况—筛选日期—查看总计金额...
产品入门—Ozon刊登产品汇总
Ozon刊登产品（视频）：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2771一、注意事项：【1】需要开通VIP后授权Ozon平台，才可以使用刊登功能 点此开通VIP【2】产品列表页状态介绍： ① 在售：产品有库存，买家...
产品＞Ozon＞营销活动＞促销活动 ＞设置自动退出活动
】Ozon平台自动加入活动的产品才会执行，手动加入活动的产品，系统不会自动退出【3】仅支持主账号开启/设置，子账号不支持设置【4】促销折扣和最低价只要其中一个符合设置的条件，产品就会自动退出操作流程：一、设置自动退出活动步骤：【产品—Ozon—营销管理—促销活动—设置自动退出活动—开启—指定店铺、指定...
刊登方式9—采集插件AI一键发布（仅支持Ozon、Shopee全球平台）
操作一键发布 具体流程可参考：1688授权、安装采集插件【2】Ozon平台需要开通小秘VIP才能授权 点此开通VIP 具体流程可参考：Ozon授权【3】Shopee平台发布产品需要开通VIP 点此开通VIP【4】点击【直接发布】将扣除对应秘豆数量，每次消耗10个...
分拨组包＞Ozon组包（OGL发运单）
】操作流程：第一步：【订单—Ozon平台组包—筛选店铺、发货仓库等条件—勾选全部订单—移入包袋管理】 第二步：【包袋管理—待出库—未上传—单个/批量上传平台—填写司机姓名/电话/车辆号码/车辆品牌型号/箱子数量—上传平台即可】第三步：【上传成功后，直接打印大包面单即可，将包袋发出后，可点击出库，包袋...
认领规则—Ozon
） ③ 可自动给所有产品图片添加水印或者仅针对主图生效，具体流程可参考：如何创建普通水印模板？ 注意：开启自动修改图片尺寸或图片添加水印时，认领到OZON平台处理时间较长，请确认是否开启 采集视频：对采集来的原视频可选择要不要保留或删除视频不认领到自己的店铺发布6、物流和...
产品＞Ozon＞营销管理＞促销活动
/global/zh/promotion/promotions/promo/注意事项：【1】平台接口限制，仅支持手动同步店铺后台【来自Ozon的促销官方活动】，无法同步【我的促销活动】【2】活动可参加的产品由平台推荐，不是取在线产品【3】若一个产品参加多个不同活动，Ozon将向买家展示三个对他最有利的提示...
客服＞Ozon＞退货/退款
定义：通过小秘处理Ozon买家发起的退货/退款申请注意事项：【1】仅支持手动同步【2】平台接口限制，不返回订单金额，小秘列表页显示的是SKU售价金额【3】截止时间 = 创建时间+1天【4】有争议状态仅支持查看，不支持处理操作流程：【客服—Ozon退货—选择店铺—同步—处理—选择同意退货退款/仅退款/拒绝退货退款】 ...
订单—Ozon订单常见问题
Q1：Ozon订单为什么获取不到地址了？A1：Ozon平台回复：后续都不会返回收件人地址了，订单无需填写地址，快递公司已经掌握了相关信息，正常处理订单即可Q2：Ozon订单收件人是其他国家的，为什么小秘显示是俄罗斯？A2：现在Ozon接口限制同步不到国家地址信息到小秘，默认显示是俄罗斯...
订单—Ozon打印面单常见问题
Q1：Ozon打印面单报错invalid argumentA1：如果使用ship这类备货方式无法在erp打印面单，需要联系Ozon平台客服进行处理Q2：Ozon订单在申请单号之前修改了地址，申请单号后打印面单还是之前的地址？A2：Ozon线上发货的地址非小秘提交的，Ozon运单号是在订单下单时平台就已经分配好了...
财务＞利润管理＞利润核算（Ozon平台）
定义：按发货时间（北京时间）统计进入【发货成功】订单的利润数据注意事项：【1】Ozon FBP订单按下单时间统计操作流程：【财务—利润核算—筛选平台、店铺等条件，查看单个/汇总订单的利润情况】利润核算计算公式：① 实收费用＝订单总价－订单手续费－营销费用② 利润＝实收费用－ 物流费用－采购成本...
客服＞Ozon＞消息规则
操作！操作流程：第一步：【客服—Ozon消息规则—创建规则】第二步：【自定义规则名称—选择站点店铺—选择消息类型—填写消息内容】第三步：【选择规则条件—设置条件内容—设置执行动作—确认】常见问题：Q1：子账号为什么查看不了？A1：主账号登录右上角用户名—权限管理—角色管理编辑—平台客服模块—勾选...
产品—Ozon在线产品在小秘页面如何归档？
定义：当Ozon仓库库存为0时，如果30天内没有进行补货的话，商品在ozon前台就不再显示， 如果商家无法补货或者想要下架，可以将商品归档，后续可以随时在从店铺后台“存档中”恢复 平台官方说明可参考：https://docs.ozon.ru/global/zh...
产品—采集产品认领到Ozon平台常见问题？
Q1：采集Ozon平台链接，采集不到产品价格？A1：采集页面币种/地区选的不对，其它币种和地区有的是没有价格的，可以左上角切换其它的币种和地区再采集Q2：为什么采集1688的产品认领到ozon的采集箱，变种名字不一样了？A2：1688的产品的页面显示的是颜色的自定义名称，不是具体的颜色信息...
产品—Ozon如何合并成多属性产品？
Parentsku，可以写产品名称/品类+数字，比如 T-shirt-123 2、若是要将已经发布的多个单变种产品合并，那将不同单变种产品“在一张卡片上合并”填写一致即可 常见问题：Q1：Ozon已合并的产品，会怎么展示？A1：Ozon后台、店小秘页面、Ozon前台分别展示如图...
产品—Ozon发布产品报错Неверно указана валюта（货币错误）
原因：Ozon后台币种与小秘页面设置不一致解决方案：1、【Ozon后台—设置—合同—查看店铺币种】 2、【小秘页面—产品—Ozon—采集箱/待发布/在线产品—店铺设置—选择对应币种—确定】，再发布即可Ozon后台查看币种：...
订单＞Ozon订单发消息
使用场景：比如Ozon平台线上发货需要买家护照信息，可以针对未上传护照信息的订单主动联系买家提供注意事项： 【1】仅支持单个操作，无法批量【2】仅支持发送文本，字符不超2000个操作流程：【订单—订单处理—点击订单号旁边的消息图标—填写内容确认发送】若还没设置消息模板，可到【客服—ozon消息管理—消息模板—创建模板】...
店铺授权—如何删除店铺授权？
删除授权（视频）：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2736警告：删除店铺，会对小秘页面订单、产品等信息进行删除，一旦删除，无法恢复，谨慎操作注意事项：【1】删除店铺之后订单数据变化： ① 删除之后该店铺所有订单数据将...
产品—Ozon产品发布后显示：准备出售（库存不足/缺货中），如何处理？
原因：Ozon平台，产品发布的逻辑是：提交产品→审核通过→设置库存→在售 也就是说，发布完产品，等Ozon审核通过后，需要再对产品设置库存后，产品才会显示在售解决方案：1、若您通过Ozon后台发布，可以到【Ozon后台—已准备出售—点击库存，输入数量】，产品才会进入销售中...
产品—Ozon发布产品报错total quota is exceeded(超过了总配额)
原因：Ozon平台接口调用次数受限制了，每个卖家每天的创建、修改产品的接口调用次数是有一定限制的 平台官方说明可以参考：https://docs.ozon.ru/global/zh-hans/products/upload/upload-limit/?country=CN解决方案：可以到Ozon后台—商品和价格—添加商品—查看，等明天再发布 ...
产品＞Ozon＞常用模板＞定价模板
开通VIP【2】要保证定价模板是正常启用的状态才能引用【3】修改模板内容，不会影响已经引用模板的产品，需要重新引用才生效操作流程：第一步：创建定价模板【产品—Ozon常用模板—定价模板—创建模板—自定义模板名称—选择具体店铺—设置定价—保存】字段说明：① 平台佣金：Ozon平台收取的佣金，具体可参考...
产品—Ozon发布报错：发布sku“xxx”失败？
原因：1、核实下标题和SKU是否有其他特殊符号，标题也不能有空格、逗号 2、Ozon发品限制了解决方案：1、标题不能有逗号其他特殊符号，以及标题后面不能有空格，若去掉还是不行，再去掉数字发布 2、SKU有特殊符号，删除特殊符号再发布 3、发布产品限额了...
产品—Ozon产品发布后，产品条形码为什么显示为空了？
原因：Ozon接口只返回有效产品的条形码，比如审核通过、在售的产品就会显示 而审核不通过等状态产品，接口不会返回条码信息解决方案：点击编辑，重新完善条形码，修改信息后，重新发布...
店铺授权—Shopee SIP店铺如何授权？
：https://shimo.im/forms/YCbMiwLVJjElBxGg Q2：如何授权Shopee SIP店铺？A2：方式一：如果店铺未授权到店小秘，开通的SIP ① 普通店铺：添加授权时，选择授权类型为普通店铺，跳转登录页面选择TW或者MY站点...
产品＞Ozon＞常用模板＞富内容模板
VIP！【2】要保证富内容模板是正常启用的状态才能引用！【3】更改模板信息后，对已经发布的产品不会产生任何影响，对之后引用该模板发布的产品生效！【4】Ozon富内容编辑器里面的中间展示区域宽度固定760！【5】平台接口限制，小秘不支持设置手机端描述，保存发布或更新在线产品提交，富内容PC端和手机端...
店铺授权—授权到期提示（店铺授权到期，及时提醒）
定义：店铺授权失效，小秘页面会出现提示 如果看到提示，请及时重新授权店铺，避免因授权问题导致订单无法及时同步，影响处理注意事项：【1】店铺授权到期提示，会出现到店小秘首页 和 【用户名—平台授权—具体店铺】的位置【2】首页显示到期的店铺数量是实时变化的， 提示到期的店铺重新授权...
产品＞Ozon＞常用模板＞尺码模板
尺码模板【产品—常用模板—尺码模板—创建模板—自定义模板名称—完善尺码表信息—保存】第二步：将模板应用给产品1、单个产品引用：【产品—采集箱/待发布/在线产品—编辑—JSON尺码表—选择尺码模板—确定】2、多个产品批量引用：【产品—采集箱/待发布/在线产品—勾选产品—批量操作—全属性修改—JSON尺码表—选择尺码模板—确定】常见问题：Q1：Ozon前台尺码表怎么展示的？A1：变种信息上方会展示，点击即可查看...
店铺授权—如何重新授权店铺？
如何重新授权店铺（视频）：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2718操作流程：【主账号—用户名—平台授权—点击平台图标，找到对应店铺—重新授权】注意事项：【1】部分平台（比如Wish、eBay平台） 重新授权需跳转...
店铺授权—授权Shopee店铺，提示未获取到全球店铺信息，如何处理？
原因：通过全球店铺授权入口，添加授权，但是全球店铺未成功授权，会提示这个报错解决方案： 一、若店铺已经升级为全球店铺： 【添加授权—全球店铺—授权—勾选Auth Merchant—再勾选站点—授权即可】 注意：1、授权页面一定要勾选“Auth Merchant...
店铺授权—Shopee（普通店铺）授权常见问题
Q1：一个店小秘账号支持绑定几个Shopee店铺？A1：免费版支持授权5个Shopee店铺，升级VIP可授权更多店铺 点此开通VIP VIP1：15个、VIP2：30个、VIP3：100个、至尊VIP：200个；如需绑定更多，请联系小秘客服Q2：店铺数量如何计算？A2：1、非SIP...
店铺授权—Shopee 3PF店铺如何授权？
/article/16978 授权店铺操作流程：方式一：如果店铺未授权到店小秘，开通的3PF店铺 ① 本土/普通店铺：添加授权时，选择授权类型为普通店铺，跳转登录页面选择对应站点，输入账号密码授权即可 具体可参考...
店铺授权—Shopee全球店铺授权常见问题
单独登录店铺后台，分别处理订单、发布产品等， 比如您登录马来站的普通店铺，只能发布这个店铺的产品Q2：全球店铺授权数量如何计算？A2：全球店铺授权完成，全球店铺和店铺数量按勾选的站点计算 若勾选的站点店铺下，还有SIP子店铺，SIP子店铺...
刊登方式1—数据采集＞平台认领规则管理（多店铺设置）
， 系统在认领时会自动识别店铺身份，应用对应的规则。三、注意事项【1】默认规则：仅主账号可设，每个平台限1条。新授权店铺若未绑定规则，则自动使用当前开启的默认规则【2】子账号权限：需主账号在【用户名—子账号管理—角色管理—编辑—产品模块—勾选“创建/应用认领规则”】方...
店铺授权—Shopee本土直营店铺如何授权？
常见问题：Q1：什么是直营店铺？A1：授权后仅支持处理订单，直营模式类似SIP，卖家只需要在主店铺发布产品，平台会自动发布到下面的直营店铺的， 卖家只需要单独管理直营店铺的订单即可Q2：如何授权Shopee本土直营店铺？A2：添加授权时，授权类型选择普通店铺，输入账号密码授权即可...
店铺授权—TikTok授权失败，该店铺已经授权给当前小秘账号
原因：因Tiktok平台要求，若全球下的A站点已经授权给小秘，再新增全球下的B站点 第一步：需要到【TikTok后台—我的服务—取消】将之前的店小秘服务取消后，再次授权就可以 注意：TikTok后台取消店小秘服务，不会删除店小秘的店铺授权记录，不影响数据第二...
店铺授权—Lazada全托管店铺授权方法
注意事项：【1】免费版支持绑定5个站点，如果要勾选全部，需 开通VIP 再操作！【2】授权完成后，仅支持通过小秘处理订单，不支持发布产品！【3】因Lazada全托管订单未区分站点，处理订单必须勾选马来西亚站点授权，否则无法获取订单！【4】目前仅支持授权Lazada全托管跨境店铺，本土店铺暂不支持...
店铺授权—如何修改授权店铺的自定义名称？
定义：针对授权的店铺，自定义店铺名字，方便区分实际是哪个店铺 或者 是哪个员工管理操作流程：【用户名—平台授权—点击对应平台图标—点击修改—填写店铺名—修改】更改之后，订单页面显示：更改之后，产品页面显示：常见问题：Q：如果您发布产品、创建模板时，对应店铺未显示？A：用户名—平台授权位置，点击对应平台图标，核实店铺名称是否有显示，如果没显示，可以修改后再发布 ...
店铺授权—速卖通店铺授权常见问题
Q1：一个店小秘账号能授权几个速卖通店铺？每个店铺都要单独购买服务吗？A1：1、一个小秘账号下绑定的速卖通店铺数量不受限制，不管是免费版还是VIP都可以绑定无限多个速卖通店铺 2、每个速卖通店铺要授权，都必须先购买速卖通市场服务，再添加授权 费用是30/月、216/年...
产品—Ozon修改产品报错calculated density 350.000000 is out of range ( min : 0.001 , max : 13.55 ）
原因：Ozon平台接口有密度的限制，密度最小0.001，最大不能超13.5解决方案：小秘页面重量的单位是g，尺寸单位是mm，需要换算成对应的单位在按照下方的计算公式修改下尺寸和重量，符合平台限制以内的即可计算公式：重量kg/长(分米）/宽（分米）/高(分米) 示列：重量是200g，长、宽、高都是30mm 0.2kg÷0.3dm÷0.3dm÷0.3dm=7.4...
订单—Ozon出单后订单同步到ERP有延迟，如何提升自动同步订单时效？
定义：建议开启平台的消息推送，平台会实时推送订单最新状态，可避免订单自动同步延迟，订单状态变更不及时等问题操作流程：第一步：【登录Ozon商家后台—界面右上角个人头像—设置—通知—点击编辑或打开“通知已经开启”】 第二步：【连接推送通知弹窗中—复制填写店小秘ERP的消息推送链接地址：https...
店铺授权—提示店铺已经授权给××店小秘账号，如何处理？
情况一：授权失败，该账号已经授权给当前店小秘账号：A，授权店铺名为：××，不能重复授权原因：这个店铺已经授权到当前登录的小秘账号了，不用重复添加授权 您当前登录的小秘账号为A，该店铺在这个账号A下已经授权过了，不能再次添加授权解决方案：如果您需要再次授权该店铺的话，只需要在小秘...
店铺授权—Miravia授权方法
说明：速卖通平台针对部分商家，升级为全球（CSP）账号 升级CSP后，可另外关联Miravia店铺，卖家可同时在 Aliexpress 和 Miravia 销售注意事项：【1】免费版支持授权1个Miravia店铺，更多需升级VIP 点此开通VIP 【2】Miravia本土店铺...
其他问题—店铺换绑新的店小秘，数据怎么迁移？
一、示例： 店铺A现在绑定小秘账号001，需要更换绑定到小秘账号002 这样的情况需要先在小秘账号001删除授权，然后在小秘账号002添加授权 删除店铺后信息将会彻底删除，且【不可恢复】包括：产品来源URL、待发布产品、已发货订单等 二、订单数据变化：1、002账号添加授权...
店铺授权—如何重新授权Temu全托店铺？
授权失效的店铺—重新授权 —点击产品库存Token右侧的获取Token—跳转到Temu后台获取新的Token信息】 第二步：【点此登录Temu后台—服务市场—授权管理—右上角选择全球站点—授权管理（商品）—取消授权—再点击获取授权】注意：产品库存Token必须进入全球...
店铺授权—Lazada授权常见问题
Q1：店小秘支持授权几个Lazada店铺？A1：免费版支持授权5个Lazada店铺，一个站点算一个店铺，比如一套账号下马来站、菲律宾站就算2个店铺 开通VIP可以授权更多店铺，点此开通VIP，VIP1：12个、VIP2：30个、VIP3：100个、至尊VIP：200个...
店铺授权—Shopify授权常见问题
Q1：店小秘支持授权几个Shopify店铺？A1：免费版支持授权1个Shopify店铺，开通VIP可授权更多店铺 点此开通VIP VIP1：10个、VIP2：30个、VIP3：100个、至尊VIP：200个；如需绑定更多，购买至尊VIP之后点获取更多店铺即可 Q2：Shopify...
店铺授权—Joom授权常见问题
Q1：店小秘支持授权几个Joom店铺？A1：免费版支持授权1个Joom店铺，开通VIP支持授权更多 点此开通VIP VIP1：10个、VIP2：30个、VIP3：100个、至尊VIP：200个； 如需绑定更多，购买至尊VIP之后点获取更多店铺即可Q2：Joom授权报错1000？A2...
店铺授权—TikTok授权常见问题
Q1：TikTok美国本土店铺，跳转授权提示如图：A1：这种情况，说明该本土店铺受益人为美国人，无法直接授权给店小秘 可以先把TikTok店铺授权给4Seller本土ERP，再通过小秘授权4Seller账号把店铺同步到小秘页面 具体可参考：店铺授权4Seller...
店铺授权—Etsy授权常见问题
Q1：授权提示 Access denied（not owner）/User does not own ShopA1：1、核实输入的店铺名跟前台店铺名是否一致 2、授权的浏览器登陆的Etsy店铺跟需要授权的店铺要一致Q2：授权提示 Shop is not enrolled in...
店铺授权—TikTok
注意事项：【1】免费版支持授权1个TikTok店铺（一个站点算一个店铺） 如需授权更多店铺，需要开通VIP才能操作 点此开通VIP【2】本土店铺需要开翻墙进行授权【3】TikTok美国本土站点，受益人是美国的，具体授权流程可参考：TikTok美国本土受益人为美国人【4...
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