待审核状态说明及操作
定义:按系统自带规则和自定义审核规则自动筛选出的需要手动审核的订单
【待审核】仅用于根据订单审核规则查看、审核订单,和平台本身的订单状态无关
一、可开启/关闭待审核状态:
订单—审单规则—启用审核流程(系统默认开启状态,若需要关闭待审核状态不勾选即可)
二、规则类型
1、系统规则:有备注、有留言、买家指定多物流、俄罗斯收件人非全名、缺货、未配对、仓库无此SKU、黑名单买家
可自定义对某个系统规则开启或关闭:
操作流程:【订单—审单规则—点击设置系统规则—可启用/停用系统规则】
2、自定义规则:
操作流程:
①【订单】—【审单规则】—【创建规则】
② 在弹出页面中,自定义命名一个规则名称,勾选订单条件,点击蓝色字体,设置具体条件
③ 选择订单同步后留在“待审核”页还是“待处理”页 设置好点击【确定】
④ 设置后针对后续同步到的订单生效,现有订单可在“待审核”状态下【刷新规则】,
系统会重新计算规则,订单自动移入相应规则内
具体可参考:help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=790
3、系统规则和自定义规则的优先级:
示例1:某个订单同时满足系统规则 B,自定义规则 A 设置的执行动作为留在待处理,那么订单会优先执行系统规则留在待审核;
示例2:某个订单同时满足系统规则 B,自定义规则 A 设置的执行动作为留在待审核,那么待审核状态的这2个订单规则都会显示该订单;
示例3:某个订单同时满足自定义规则 A,优先级序号为1 ,自定义规则 B,优先级序号为2 , 那么订单会优先执行自定义规则A。
三、功能操作:
1、同步订单:
系统每天会自动定时同步订单,但不是实时同步,建议处理订单之前先手动点击同【同步订单】
注意事项:
A 店铺第一次授权需要手动同步订单
B 大部分平台店铺第一次授权会同步历史最近一个月的订单
(Shopify同步历史4个月订单、Shopee同步历史半个月订单、Shopyy 只能同步一个月内未发货的订单)
常见问题:
Q:订单没同步到店小秘,怎么处理?
A:具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1522
2、审单规则:
设置规则,系统默认将符合规则、不符合规则的订单,判断留在待审核还是进入待处理,方便区分!
具体可参考:help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=790
3、赠品规则:
设置规则,给符合规则的订单,自动添加赠品,不需要手动操作!
具体可参考:help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=575
4、拣货备注:
对某些仓库拣货时需要特别注意的订单设置拣货备注,可打印在配货单或拣货单上,提醒拣货人员
具体可参考:help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1332
5、客服备注:
给客服人员看的,提醒操作注意事项,不能打印在配货单或拣货单上
具体可参考:help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1332
6、编辑追加:
手动的对某个订单里的sku进行编辑或给订单添加指定的物品。
具体可参考:help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1318
更多订单状态说明操作请查看:订单相关信息介绍
待审核状态说明及操作
待处理状态说明及操作
申请运单号状态及操作
待打单状态说明及操作
已交运状态及操作