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同步订单—订单没同步到店小秘,怎么处理?

同步订单(视频):https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2702

1、小秘系统会自动同步订单,但不是实时的,因此处理订单前,请先在待审核/待处理状态手动点击「同步订单」

 


2、手动点击「同步订单」后,如果您店铺较多,同步时间可能会稍长,耐心等待同步成功

      注意:如果其间有提示授权到期,点击查看 如何重新授权  重新授权成功后,再「同步订单」即可

 


3、同步成功,待审核/待处理还是没出现对应订单,请在「全部订单」搜索订单号,核实订单是否显示为其他状态

     注意:FBA/FBL/FBW/FBA/Lazada重寄等平台海外仓发货的订单,会显示在已忽略,无法正常处理

 

     
4、如果全部订单未显示,核实订单下单时间是什么时候的
     新授权店铺一般都是同步历史一个月内状态有变化的订单,时间更久的,无法同步
 
     注意:Shopify同步历史4个月的订单;Shopee同步历史15天有更新时间的订单;店匠、Shopyy仅支持同步一个月内未发货的订单

5、如果核实完以上几点原因,均不符合,可以加QQ群联系小秘客服或首页右下角在线客服咨询,提供截图帮您核实哈

 

 

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