注意事项:
【1】速卖通线上(除e邮宝)渠道,要更换运单号,需要先到速卖通后台将之前申请的运单号取消
【2】速卖通接口限制,订单发货后15天内只能更换2次运单号
【3】订单没有点击发货未在发货成功状态,可批量换号,具体可参考:
订单>菜鸟批量换号—未虚拟发货 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1941
订单>菜鸟批量换号—已虚拟发货 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1940
操作路径:
第一步:先到速卖通后台取消之前申请的物流单号
【速卖通后台—物流—国际小包订单—可通过速卖通订单号搜索物流单记录—点击查看详情—申请取消】
注意:申请取消后,物流订单显示为关闭处理中,等菜鸟处理为已关闭,才能到小秘页面更换单号!
第二步:小秘页面更换运单号
情况一:若订单已经虚拟发货/发货
【小秘页面—订单—运单号申请/待打单(有货)/发货成功—点击详情—更换运单号
—提示弹窗点击确认—选择需要更换的渠道—点击获取跟踪号—保存,并提交平台即可】
情况二:若订单未虚拟发货
【小秘页面—订单—运单号申请/待打单(有货/缺货)—勾选订单—打回待处理
—订单会进入待处理—批量选择要更换的物流方式—保存并申请运单号即可】
情况三:若订单发货失败
【小秘页面—订单—发货失败—点击详情—点击编辑—选择需要更换的渠道
—点击获取跟踪号—点击保存—处理错误—选择继续向平台提交发货—确定即可】