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其它问题

订单—速卖通线上更换单号:更换运单号没有获取运单号按钮



原因:更换运单号选择的“获取方式”为“手动上传”、“物流方式”是平台承运商名字(纯英文)
          而不是小秘页面【物流—选择物流方式—授权物流商,启用的渠道】无法自动获取跟踪号

解决方案:


第一步:先到【物流—选择物流方式—授权物流商,启用物流渠道,完成物流设置,保存】
              比如您要授权速卖通线上渠道,具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=35

第二步:【订单详情—更换运单号—选择自动获取—下拉选择授权启用的渠道,再点击获取跟踪号即可】


 
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