帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

Tiktok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

订单—速卖通线上打印面单:报错:you can only print pdfs of the same class per time/原因菜鸟换号

原因:速卖通线上发货集成了不同的物流商 有的时候部分国家路向或者渠道等其他原因,
           菜鸟会进行换号处理,
原单号就无法打印面单

解决方案:【订单—物流追踪—速卖通系统换号—确认换号后再重新打印面单】

注意:1、只有运单号申请/待打单状态的订单才会显示在速卖通系统换号,已经提交发货,
                 您可以到速卖通后台—交易—国际小包订单位置,搜索订单号,打印新运单号的面单
           2、若速卖通平台更换单号后未及时返回新单号则需到速卖通后台国际小包打印面单




若还是不行,此时根据您是否有提交发货,分为2种处理情况

           ① 未提交发货,可点击发货,订单会进入发货失败,显示速卖通更换后的新运单号,
                再点击处理错误—再次向平台提交发货,然后打印新运单号的面单即可

           ② 如果已经提交发货,您可以到速卖通后台—交易—国际小包订单位置,搜索订单号,打印新运单号的面单
​​​​​​​
速卖通后台如何打印面单?

新版国际小包页面:


旧版国际小包页面:



     注意:如何判断速卖通是否有更换运单号?
                第一步:访问追踪网址:https://global.cainiao.com/index.htm?spm=a3708.7860690.0.0.6ade3b18ULZH1L
                第二步:输入小秘页面显示的运单号,查看是否有显示2个运单号,括号内的就是速卖通更换的新运单号


 

 


联系我们联系我们