Q1：订单没有显示预估运费，原因有哪些？
A1：① 订单需要选择物流方式后才会显示
        ② 订单需要匹配商品，且商品在【仓库—商品管理】有净重
        ③ 订单选择的物流方式，需要引用运费模板
        ④ 运费模板需要包含订单目的国家，且净重在运费模板范围内
        ⑤ 不是VIP用户，仅生效前2个运费模板
        ⑥ 海外仓运费模板可以检查下运费模板里面邮编的区间符号，系统仅支持输入“-”，其他符号会导致模板不生效
        ⑦ 使用速卖通官方运费模板，核实速卖通后台的运费表，重量有没有在运费表范围内

Q2：Lazada订单预估运费加上买家末端运费计算出来的结果还小于运费试算？




A2：原因：1、核实下订单详情收件人城市，该运费模板有没有对应的城市
                   2、Lazada订单预估运费会加上买家末端运费， 显示的运费是平台返回的买家末端运费，运费试算里不会算上买家末端运费

Q3：物流渠道没有分普货、特货，但实际计费标准不同，如何设置预估运费？
A3：可以将这个物流授权2次，同一个渠道就有2个，分别命名为普货和特货渠道

再将导入店小秘系统的普货和含电的运费模板分别关联到对应的2个渠道上面




Q4：如何让订单自动选择预估运费最低的物流渠道？
A4：【订单—物流规则—创建规则—分配的物流渠道选择指定多个物流】
          当订单符合物流规则设置的条件，就会按最低的预估运费自动分配渠道
 



Q5：为什么预估运费和运费试算出来的运费不一样？
A5：① 核实重量信息， 扫描称重之前， 重量取自商品管理的商品sku净重，请核实该商品净重是否跟试算时填写的一致
        ② 核实是否设置折扣，物流—选择物流方式—找到订单选择的物流渠道—设置页面，核实是否设置了折扣
        ③ 核实订单选择的物流渠道跟运费试算选的物流渠道是否一致


Q6：为什么订单页面显示的预估运费和【财务—物流对账】下显示的预估运费不一致？
A6：订单页面预估运费是根据运费模板和商品净重实时计算得出的
        如果您更改了运费模板或者商品净重，订单页面显示的预估运费会立即变化，但是物流对账只取当时进入物流对账时，订单的预估运费，会一直不变


Q7：为什么预估利润里面有显示预估运费，但是预估运费下显示为--
A7：1、免费版用户，订单页面计算预估运费，会取【物流—运费模板】下，优先级为1和2的运费模板进行计算
              如果您选择的物流渠道，应用的运费模板优先级大于2，则预估运费显无法计算，显示--
        2、预估利润里面的预估运费，不限制运费模板优先级，默认根据运费模板和重量计算运费，正常显示
 

Q8：运费模板指定邮编范围，匹配订单邮编的逻辑是什么？
A8：根据您设置的邮编范围的前段邮编的长度来匹配的

     比如您设置1000000~123456789 

    ① 如果邮编是 12345678 也是符合的
        因为会按前段（1000000）截取7位，邮编变为：1234567，符合范围

    ② 如果邮编是 12555 就不符合
        因为按前段（1000000）截取7位，原邮编是5位，无法截取，不符合
 


Q9：创建运费模板里面试算的价格和货代实际运费不符？
A9：创建运费模板里面的试算，只是针对当前模板设置的进行试算，还没有应用给物流渠道
        货代实际运费可能会包含折扣信息，如需查看，可在物流—运费计算进行计算
 


Q10：预估运费模板如何填写？
A10：
示例1：无忧标准，以下图为例



根据上图， 可看到，无忧标准物流渠道，有区分普货和非普货，此时，导入到店小秘的运费模板，需要创建2个模板

普货模板如下：
以阿富汗为例
根据上图普货计费可得知，
1、该渠道是分3个重量段计算费用， 那么在表格里，每个国家需要分3行填写，分别写不同重量段的费用，先看1-150g的计费
2、上图中没有首重的费用， 此时小秘的运费模板里，则不用填写首重以及首重费用
3、上图中配送服务费，是按每1g计重的，那么续重写1，续重费用  187.2元/kg 则需要换算一下，1g的费用是0.1872，也就是续重的单价
4、上图中还有一个挂号服务费17元，填写到挂号费的位置

以此类推，151-300g、301-2000g也是一样的计算方式




非普货模板如下：
以阿富汗为例
根据上图非普货计费可得知，
1、该渠道只有1个重量段的计费方式，那么在表格里，每个国家写1行即可
2、上图中没有首重的费用， 此时小秘的运费模板里，则不用填写首重以及首重费用
3、上图中配送服务费，是按每1g计重的，那么续重写1，续重费用  187.2元/kg 则需要换算一下，1g的费用是0.1872，也就是续重的单价
4、上图中还有一个挂号服务费18元，填写到挂号费的位置

其它国家也是一样的计算方式



普货和非普货的表格填写完成，分别导入到小秘页面，如下图：


 
在运费模板应用给物流方式时，可以将这个物流授权2次，分别命名为普货和非普货，同一个渠道就有2个， 这样就可以分别应用不同的模板
 


示例2：中国邮政平常小包  如下图：
 

以澳大利亚国家为例，运费模板填写如下：

根据上图计费可得知，
1、该渠道虽然是分3个重量段，但是1-30g范围是没有续重的，且每个重量段的的首重及首重运费是一样的，
     此时可自己划分成2个重量段，即1-80g、81-2000g ，那么实际在表格里，每个国家分2行填写即可  

2、在1-80g范围内，首重是30g，首重费用是9.42，高出30g的配送服务费，是按每1g计重的，
     那么续重写1，续重费用  93.99元/kg 则需要换算一下，1g的费用是0.09399，也就是续重的单价

3、在81-2000g 范围内，首重是30g，首重费用是9.42，高出30g的配送服务费，是按每1g计重的，
     那么续重写1，续重费用  68.76元/kg 则需要换算一下，1g的费用是0.06876，也就是续重的单价

4、上图没有挂号服务费表格里空着不写即可

其它国家也是一样的计算方式填写即可



表格填写完成导入到小秘页面页面即可应用给物流方式即可
 


示例3：菜鸟超级经济  如下图：



以俄罗斯、乌克兰为例，运费模板填写如下：

根据上图计费可得知，
1、上图是按美金计算，店小秘预估运费模板是人民币的币种，此时需要将美金换算成人民币
       18.05美元≈116.5人民币    0.17美元≈1.097人民币    22.86美元≈147.6人民币   0.15美元≈0.9683人民币

2、该渠道重量范围是1-2000g ，那么实际在表格里，每个国家写1行填写即可，没有首重和首重运费，那么表格里则不用填写

3、例如：俄罗斯，配送服务费116.5人民币/KG，是按每1g计重的，那么续重写1，
     续重费用  116.5人民币/KG 则需要换算一下，1g的费用是0.1165，也就是续重的单价
     挂号服务费 1.097人民币，填写到挂号费的位置即可

4、同理，乌克兰也是这样填写



表格填写完成导入到小秘页面页面即可应用给物流方式即可
 


示例4：无忧物流—简易 如下图：



以乌克兰 、白俄罗斯为例，这2个国家有区分普货和带电，此时，导入到店小秘的运费模板，需要创建2个模板

普货模板如下：
根据上图计费可得知，

1、上图是按美金计算，店小秘预估运费模板是人民币的币种，此时需要将美金换算成人民币
      15.11美元≈97.54人民币     0.79美元≈5.1人民币    17.97美元≈116.01人民币   0.65美元≈4.196人民币
2、该渠道重量范围是1-2000g ，那么实际在表格里，每个国家写1行填写即可，没有首重和首重运费，那么表格里则不用填写
3、例如：乌克兰，配送服务费97.54人民币/KG，是按每1g计重的，那么续重写1，
     续重费用  97.54人民币/KG 则需要换算一下，1g的费用是0.09754，也就是续重的单价
     挂号服务费 5.1人民币，填写到挂号费的位置即可
4、同理，白俄罗斯（普货）也是这样填写



带电模板如下：
根据上图计费可得知，

1、上图是按美金计算，店小秘预估运费模板是人民币的币种，此时需要将美金换算成人民币
      15.11美元≈97.54人民币     0.88美元≈5.681人民币    17.97美元≈116.01人民币 
2、该渠道重量范围是1-2000g ，那么实际在表格里，每个国家写1行填写即可，没有首重和首重运费，那么表格里则不用填写
3、例如：乌克兰，配送服务费97.54人民币/KG，是按每1g计重的，那么续重写1，
     续重费用  97.54人民币/KG 则需要换算一下，1g的费用是0.09754，也就是续重的单价
     挂号服务费 5.681人民币，填写到挂号费的位置即可
4、同理，白俄罗斯（带电）也是这样填写

 

普货和带电的表格填写完成，分别导入到小秘页面，如下图：



接下来就是将这2个运费模板应用给物流方式，在此之前，我们需要授权速卖通线上物流，且需要添加2次授权
分别命名为普货和带电，同一个简易的渠道就有2个， 这样就可以分别应用不同的模板



物流授权好渠道启用了之后，将运费模板引用给物流方式，
运费模板—右侧更多—应用给物流方式—带电的模板选择带电名字下的无忧简易的渠道，普货的模板选择普货下的无忧简易的渠道即可
 



示例4：中国邮政挂号小包  如下图：




以俄罗斯国家为例，运费模板填写如下：

根据上图普货计费可得知，
1、该渠道是分3个重量段计算费用， 那么在表格里，每个国家需要分3行填写，分别写不同重量段的费用，先看1-150g的计费
2、上图中没有首重的费用， 此时小秘的运费模板里，则不用填写首重以及首重费用
3、上图中配送服务费，是按每1g计重的，那么续重写1，续重费用 72.91元/kg 则需要换算一下，1g的费用是0.07291，也就是续重的单价
4、上图中还有一个挂号服务费24元，填写到挂号费的位置

以此类推，151-300g、301-2000g也是一样的计算方式



表格填写完成导入到小秘页面页面即可应用给物流方式即可
 

Q11：海外仓报价表有挂号费，小秘页面没有挂号费填写，怎么设置呢？
 

A11：计算公式=首重费用+（包裹重量－首重）/续重单位重量*单价
          可以把挂号费写到首重运费中，比如报价表中的英国第一个重量段是0-0.3kg，
          那首重就是0.001kg，首重费就写16的挂号费
          续重单位重量写0.001kg，单价写0.041