客服＞Shopify＞邮件管理＞邮件回复
注意事项：
【1】VIP2及以上才能使用该功能！
VIP具体费用及服务介绍：https://www.dianxiaomi.com/user/vipInfo.htm?ref=navi
【2】目前仅支持授权腾讯企业邮箱，手动同步后台消息，同步7天的历史数据！
【3】系统消息：Shopify官方消息！
【4】显示的订单数据：订单同步到小秘页面，所有状态的最近4个月的订单，若订单没有同步到小秘页面则不显示！
【5】上传的图片大小不超2M！
操作流程：
第一步：授权邮箱，具体流程可参考： Shopify邮箱授权
第二步：【客服—Shopify邮件管理—买家消息—同步消息—回复消息】
（注意：消息同步到小秘之后可进行搜索或给特殊的消息标记颜色）
回复消息内容说明：
① 点击回复可查看邮件详情，若消息过长，可点击展开或查看原文
② 回复邮件：支持上传图片、插入模板、一键翻译成英文
常用回复模板设置，可参考：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1002
③ 输入消息之后点击发送或勾选提交发送后，自动打开下一封消息
④ 显示与该消息相关的订单信息，可查看订单号、收件人、订单时间、点击订单号进去可查看订单详情
注意：若订单没有同步到店小秘，则不会展示订单信息
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