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客服>通用服务>常用回复

定义:将常用回复信息保存为模板,方便回复Wish、eBay、Shopify 客服消息时可以直接引用

操作流程:

第一步【客服—常用回复—创建模板—自定义模板名称—输入常用回复内容—确定】
 



第二步:模板创建好,如下图所示:



第三步:回复消息时引用模板,以eBay平台为例:

【客服—eBay—客服消息—同步消息—回复—客服回复选择对应模板回复或再次编辑发送】



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