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客服>eBay>议价管理

一、议价:

定义:
支持同步买家发起议价,选择还价、拒绝

注意事项:

【1】议价管理需要手动同步!

【2】
买家卖家各3次议价机会,共6次!

操作流程:

客服—议价管理—议价—选择对应店铺、站点—同步议价—同意/还价

 




二、发起议价

定义:
设置规则,针对符合条件,且买家浏览过或者有加入购物车的产品,主动给潜在买家发送议价,提高成交率

注意事项:

【1】一个店铺最多添加5个规则,每天执行一次!

【2】 点击今日已发送,可查看历史最近1个月的数据!

【3】今日已发送,显示条数指小秘将符合议价条件的产品提交给eBay平台的数量,并不是将议价提交给买家的数量!
      (小秘将符合议价条件的产品提交给eBay平台,eBay平台会发送给买家,具体发送给谁,由平台执行)


操作流程:

第一步:【
客服—议价管理—发起议价—单个/批量—开启



第二步:【设置—新增—设置条件(筛选满足条件的产品)—设置议价策略—填写议价内容—保存】

注意:① 可以添加多个规则(最多5个),当订单同时符合多个规则,优先按优先级高的规则执行,发送!

           ② 若您在【客服—消息模板—eBay发起议价】,有添加模板,可直接下拉选择,快速引用!
                添加模板流程可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1003



 
设置完成后,系统每天执行一次,点击进入已发送查看提交结果:



常见问题:

Q1:eBay议价还价的时候报错:The quantity you have entered is not available.  ,2,4(输入的数量不可用)



A1:还价填写的数量不能大于产品库存(议价中的产品不能修改产品库存,只能改还价数量,要≤产品库存量)


 

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