合并订单(视频):http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=339
合并订单必须同时满足以下三个条件:
【1】同一店铺的订单
【2】收件人地址完全一致(大小写空格等必须一致)
【3】买家ID一致(Wish、eBay、Magento2、Joom、Ueeshop、Shopyy、Kilimall、Walmart)
注意事项:
【1】Joom线上订单合并上限4个 ,Wish邮合并上限20个、Wish邮瑞典订单不能合并
【2】Wish Blue仓库的订单不支持拆分和合并
【3】Shopee、Lazada、Kilimall、Mercado、Jumia、Tiki、Daraz、Tiktok、Fanno、Ozon、
速卖通全/半托管、Lazada全托管、Wildberries、miravia、Voghion平台、补发包裹不支持合并订单
【4】Amazon收件人国家为英国订单禁止合并
【5】Shopify订单,买家邮箱必须一致,才能合并
【6】Walmart订单,需要买家姓名一致,才能合并
【7】只有订单在待处理状态下才能进行合并订单操作
【8】Amazon订单走亚马逊购买配送渠道不支持合并订单
【9】速卖通欧盟已税/新加坡货劳税订单不支持合并
操作流程:
第一步:【满足合并要求的订单会进入待处理的可合并—点击合并—勾选要合并的包裹—合并即可】
在批量合并订单时可以选择仅合并买家指定物流相同的订单,如图所示:
合并订单对物流方式的影响:
① 如果 2个订单在合并之前都没有选择物流方式 会按金额高的订单匹配规则
② 如果一个订单有物流一个没有,合并之后会直接选择已选渠道
③ 如果2个订单合并之前都有物流渠道 且不一样的,则会按金额高的订单匹配规则
④ 如果2个订单合并之前都有物流渠道 且渠道一样 ,则合并后直接显示这个渠道
常见问题:
Q1:一个订单已发货,一个订单未发货,如何合并?
A1:把已发货订单的运单号复制到未发货的订单,物流方式选择手动上传填写复制的单号发货
Q2:拆分后的订单如何合并?
A2:订单打回待处理,在待处理的已拆分里合并即可
注意:若主订单不在待处理无法合并