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Wish常见问题
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订单—Wish订单未显示到可合并,如何处理?
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订单—Wish订单未显示到可合并,如何处理?
说明:
小秘页面订单,进入待处理,若符合合并条件的订单,才自动显示到“可合并”下,需要手动点击合并处理
如果订单未显示到可合并下,可以从以下几方面核实:
1、订单列表页,查看订单国家是不是瑞典,瑞典国家订单无法合并
2、订单列表页,右上角,核实订单是不是属于同一店铺,不同店铺无法合并
3、点击订单详情,查看最上面显示的买家id是否一致,不一致无法合并
4、订单详情页,查看收货地址信息,是否完全一致,有空格不一致都无法合并
常见问题:
Q:
合并后,申请单号报错:Wish订单号不属于同一买家
A:
Wish后台不返回准确的买家id,小秘系统通过拼接识别的id
如果遇到这个报错,请【勾选订单—批量操作—打回待处理】,然后到待【处理—已合并—拆分】后分别处理
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