订单—TikTok订单处理常见问题
A1：1、需通过TikTok线上物流渠道申请单号、提交发货（本土/跨境均支持，所有站点均支持） 点此查看 授权方法
2、TikTok订单不支持/合并/更换单号，支持编辑/追加/添加赠品/不打单发货/导入发货/拆分订单
3、TikTok货到付款（COD）订单不支持拆分订单
Q2：TikTok订单下单是什么时间？
A2：TikTok美国站点订单店铺后台的下单时间是美东时间，小秘显示的是北京时间
Q3：TikTok样品申请页面有订单，是否能同步到店小秘？
A3：支持，需要到TikTok后台样品申请的位置，将订单操作确认，订单进入待发货才能同步，
小秘页面订单号下方会显示样字，并且订单金额为0
Q4：样品订单可以导出吗？
A4：可以的，【订单—自定导出—创建模板—勾选订单标识保存—在到订单列表页导出订单】
Q5：为什么TikTok订单走线上渠道，打印面单会多出一张二维码的单子？
A6：平台自动换单了，A段运单号是TS开头的，B段运单号是DCS开头
可以咨询平台为什么B段面单仓库那边扫不了，是什么原因换的单号的情况哈
Q7：TikTok订单申请单号提示："No avallable shipping services for this request ”（没有可用的送货服务）
A7：需要联系TikTok平台客服核实，后台申请单号也是一样的报错
Q8：TikTok申请单号报错 Package status does not allow ship
A8：订单不能正常发货，可以到TikTok后台看下订单列表页，
会提示红色报错couldn't ship，点击couldn't ship可以查看具体是什么原因！
Q9: tiktok订单物流设置的是自送，小秘这边传的也是自送 但是面单上显示的是揽收
A9: 核实以下几点：
1、店铺后台的仓库是否有开通揽收（开通了就是揽收）
2、如果没开通揽收，看下店小秘这边设置的传的方式是不是自寄
3、如果这两个都没问题，就需要核实是否是送到集货点，然后揽收商去集货点揽收的情况（建议咨询tiktok招商）
若要取消上门揽收， 可点此查看tiktok平台政策说明
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