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订单查看—在店小秘看到的订单和平台不一致怎么办

一、针对店铺后台未发货订单数量与店小秘不一致情况

1、因为系统不是实时同步订单,首先手动点击一下同步订单,看下数量是否一致



2、因为店小秘这边没有提交单号(即没有点击虚拟发货或者发货的订单),在店铺后台都会显示未发货,要总数一致
需要把订单待审核到待打单这几个状态没有提交单号的订单相加



二、针对发货成功订单与店铺后台不一致,店铺授权给店小秘每个平台能同步到的历史订单不一样,具体如下图



三、订单同步不到的可能原因,如下图

 

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