订单处理(速卖通篇)
速卖通订单处理(视频篇):https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2819
操作流程:
第一步:授权速卖通店铺
具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=8
第二步:授权物流商,启用对应渠道
速卖通线上物流授权:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=35
其他线下货代授权:help.dianxiaomi.com/pre/index.htm?fullCid=5-7-
第三步:【同步订单—订单选择物流渠道—填写报关信息—申请单号—打印面单—提交发货即可】
具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=690
第四步: 订单在小秘页面点击发货,进入发货成功的状态可进行组包
具体可参考:http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1127
常见问题:
Q1:速卖通线上发货,发货、退货地址如何更改?
A1:发货、退货地址,只能到速卖通后台修改保存,小秘页面物流设置页面,同步选择即可
具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=144&parentId=0
Q2:速卖通线上如何设置退件/不退件?
A2:具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1222
Q3:无忧标准,货值保障服务如何开启?
A3:具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1460
Q4:如何设置买家指定什么物流渠道,系统就自动选择什么物流渠道?
A4:具体可参考:http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1580
Q5:如何查询速卖通订单支持通过哪些渠道发货?
A5:具体可参考:http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1658
Q6:速卖通订单如何更换单号?
A6:具体可参考:http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1224
Q7:速卖通订单,如何通过店小秘进行组包,上网前置?
A7:具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1127
Q8:速卖通欧盟国家订单,如何设置如实报关?
A8:1、如果是欧盟国家已税包裹,走速卖通线上渠道,无需设置如实报关,速卖通会自动取
2、若走线下渠道,设置渠道申报规则,可参考:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=2682
Q9:根据不同国家、订单实际支付金额,如何选择对应物流服务等级的线上、线下渠道进行发货?
A9:具体可查看速卖通平台链接说明:https://sale.aliexpress.com/seller/__pc/shipping_methods_list.htm