定义： 货值保障升级服务是菜鸟针对速卖通线上发货的高货值物流订单提供的增值保障服务。商家勾选货值保障升级服务后，
           每笔订单向平台支付相应的保险费，若包裹丢失、货物破损，根据订单的实际损失可向平台获取赔付

正向货值保障适用渠道：无忧物流-标准、无忧物流-优先、无忧物流-陆运大件专线、无忧物流-特货标准、无忧物流-特货标快、无忧集运（具体以平台最新公告为准）
逆向货值保障适用渠道：无忧物流-标准、无忧集运（具体以平台最新公告为准）

可查看速卖通官方说明：货值保障升级服务介绍及费用说明
不同国家，支付保险费比例查看：详细国家及地区对应服务费率                   

注意事项：

【1】逆向货值保障仅对无忧物流标准、无忧集运渠道，且退货地址为中国香港地址的订单生效  
         点此查看速卖通官方公告

【2】货值保障分2种：正向货值保障（从国内寄出）、逆向货值保障（从国外退回）

【3】保障范围：物流包裹成功交接给物流服务商，物流订单状态为“揽签成功”后，包裹出现货值损失
         非保障范围：① 不包含货物交接给物流服务商之前的货值损失赔付（即包裹上网之前）
                               ② 多个交易订单商家合并发货的情况，仅保障交易订单创建对应的物流单
                               ③ 无法投递退件服务不覆盖的服务范围、内容

【4】特殊情况：
        ① 合并订单：按合并订单中订单金额最高的订单向平台提交订单金额

        ② 拆分订单：按订单里产品售价比例所占的订单金额提交
                    例如：订单金额为50美金（包含优惠券），其中有2个SKU：SKU1 产品金额为20美金，SKU2 产品金额为40美金
                               若将该订单拆分成订单1、订单2，按产品售价比例计算所占订单金额：
                               订单1的订单金额约为【20/（20+40）】*50＝16.67美金
                               订单2的订单金额为【40/（20+40）】*50＝33.33美金

        ③ 订单移除SKU：若订单移除SKU之后没有再进行拆分，则直接按照订单金额提交
                                      若订单移除SKU之后拆分订单，按订单里产品售价比例所占订单金额提交

        ④ 追加SKU：按照原订单的金额提交

        ⑤ 补发重发的包裹：订单金额是0，若申请到了线上的单号，保险服务不会生效

【5】部分收件国家使用无忧物流-优先线路，商家无需额外订购货值保障升级服务，平台默认自动投保
         分别为：英国、德国、荷兰、意大利、波兰、阿曼、卡塔尔、巴林、以色列、大韩民国、日本、澳大利亚、新西兰、智利、
                       沙特阿拉伯、阿根廷、哥伦比亚、南非、秘鲁、阿拉伯联合酋长国、阿尔及利亚、科威特、越南、泰国、菲律宾、
                       新加坡、柬埔寨、加拿大、墨西哥、西班牙、法国、比利时、挪威、葡萄牙、瑞典、捷克、爱尔兰、奥地利、丹麦、
                       保加利亚、塞尔维亚

操作流程：（以无忧物流-标准为例）

【物流—选择物流方式—速卖通线上—展开—无忧物流-标准—设置—物流保障升级服务—启用—设置收件国家和订单金额—确定保存】

注意：1、选择收件国家（二者选其一）：
                ① 按风险等级：速卖通针对不同区域内的国家，划分为 低、中、高风险国家
                ② 按自定义国家：可以任意选择您需要投保的国家

           2、启用逆向高货值保险：针对货物已经到达海外，无法投递需要退回国内的包裹进行投保
                启用逆向高货值保障，订单金额至少输入62美金，这样正向、逆向高货值保障才会生效



常见问题：

Q1：速卖通后台如何查看包裹是否有开启货值保障升级服务？
A1：【速卖通后台—物流—国际小包订单，找到申请的单号，点击更多查看详情，核实费用信息有没有包含 货值保障升级服务】




Q2：不同订单需要分别设置是否购买货值保障，怎么处理？
A2：具体流程可参考：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2924

Q3：菜鸟无忧物流-优先订单没有设置货值保障升级服务怎么自动投保了呢
A3：速卖通政策调整，2025年10月15日开始针对部分订单收件国家（英国、德国、荷兰、意大利、波兰、阿曼、卡塔尔、
巴林、以色列、大韩民国、日本、澳大利亚、新西兰，共13个国家），关闭“菜鸟无忧物流-优先”渠道的货值保障选项，平台
默认自动投保，商家无需额外订购货值保障升级服务

平台调整链接：https://open.aliexpress.com/announcement/index.htm?spm=a2o9m.11193487.0.0.6dc8ee0c9sCRTq#/announcement/detail?
id=1979&entitle=All%20Announcements&queryid=129&cntitle=%E6%89%80%E6%9C%89%E5%85%AC%E5%91%8A&_k=2292ed