如何导出订单相关信息(视频):https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=335&parentId=0
定义:自定义创建导出模板,将小秘页面订单信息按对应模板导出为excel格式的文件
注意事项:
【1】预估利润、成本利润率、销售利润率 税费店小秘主账号才能导出,子账号开启权限只能查看,无法导出
【2】如需导出订单图片,需开通VIP 点击查看
【3】订单交易号导出不显示:
① eBay、Shopify 若移除订单中原产品,追加了新的商品,这种导出不会显示交易号
② eBay拍卖订单不返回交易号
【4】订单导出付款方式目前支持的平台:
速卖通、ebay、Amazon、Lazada、Ueeshop、Shopyy、Shopify、Shoplazza、Mercado、
Jumia、Bigcommerce、Shopbase、Allegro、Daraz、Etsy、B2w、乐天(日本)、Fruugo、
Shopline2
【5】单次导出订单支持20000条,超出需分多次导出
操作流程:
第一步:【订单—自定导出—自定义模板名称—勾选模板展示内容—保存】
第二步:【订单任意状态—勾选订单—导出订单—选择导出勾选订单—选择导出形式—选择模板—导出】
注意:① 按包裹导出:每个包裹单独一行
② 按订单导出:每个订单单独一行
③ 按产品导出:每种产品SKU导出一行
① 按包裹导出(每个包裹导出一行):
② 按订单导出(每个订单导出一行):
③ 按产品导出(每个产品导出一行):
常见问题:
Q1:模板中 多品名、产品规格、库存价格 是指什么?
A1:多品名:导出之后显示为SKU*数量
产品规格:导出后显示为产品的属性信息(颜色尺寸等)
库存价格:需要配对商品SKU,仓库清单有单价,并且有库存,导出才能正常显示,否则为0
Q2:模板中 自定义信息 是指什么?有没有限制数量?
A2:1、自定义信息:【重命名】是对这个自定义选项重命名
【默认值】是指导出的表格里自定义的这一栏显示的默认信息
2、自定义信息最多添加5个
比如:导出的自定义选项,重命名为导出人,默认值为张三
则导出后,第一行表头 显示为导出人,导出人这一栏显示内容为张三
Q3:模板中 买家账号、买家姓名、收货人姓名、详细地址 分别指什么?
A3:1、买家账号:买家id
买家姓名:买家昵称
收货人姓名:收货地址中的收件人
比如:注册淘宝有个账号id 可以自己设置昵称檬三岁
2、详细地址=地址1+地址2+城市+州省+国家+收件人+电话+手机
Q4:导出订单—导出给货代,是干嘛的?
A4:1、部分货代要求揽货前, 必须按货代要求的模板,把包裹信息发给货代,
2、就可以使用导出给货代,选对应模板,导出发给货代就行
注意:仅“待审核”和“待处理”状态下可选择使用,默认导出当前状态所有页订单
Q5:模板中 优惠金额 是指什么?
A5:这个字段是针对Lazada平台订单的优惠金额,其他平台接口不支持返回优惠金额
Q6:在商品管理的位置设置了采购参考价/仓库清单价,但是订单导出的时候采购参考价/库存价格不显示?
A6:1、到操作日志搜索商品SKU,核实一下是不是删除了之前的商品sku,然后新创建了一个一样的商品sku
2、这种情况订单还没操作发货,需要重新更换配对才会生效
Q7:订单页面的运单号不一样,为什么导出的表格里显示的是一样?
A7:导出的表格显示的单元格比较短,运单号会隐藏一部分,把单元格拉长点就可以看到完整的单号
Q8:导出订单时,有时导出的是ZIP的压缩包,有时XLXS的表格文件?
A8:导出订单,超过3000条数据时会显示为ZIP的压缩包,3000以下的数据会显示为XLXS的表格文件
Q9:已发货退款的订单,导出后订单状态只显示已发货,不显示已退款?
A9:已退款是属于订单标识,不是状态,在导出模板里面,勾选“订单标识”字段进行导出
Q10:导出订单按订单号导出,弹窗显示导出的数量,和订单列表页显示的数量不一致?
A10:订单列表页是以订单维度计算的,导出弹窗显示的是包裹数量,
若多个订单合并成一个订单,属于多个订单数,1个包裹数
Q11:勾选订单,左侧的数量和右侧数量为什么不一样?
A11:左侧显示【包裹数】,右侧显示【订单数】
① 正常订单/拆分订单,包裹数=订单数
注意:拆分了订单,就选订单号相同也算不同订单,不管是按订单还是按包裹导出,条数都一样
② 合并订单,包裹数<订单数
注意:如果有导出条数不一致的情况,肯定是有合并订单
合并订单按包裹导出,显示的就是包裹数,按订单导出,显示的就是订单数,条数不一样