Q1:为什么半托管JIT备货单发货成功了,分拨组包找不到半托管订单?
A1:1、发货成功订单列表页显示的收货仓库需要和分拨组包选择的仓库一致
例如:订单显示的是菜鸟AE东莞023号优选仓,分拨组包也需要选择菜鸟AE东莞023号优选仓
2、点击订单详情核实订单的发货仓库,分拨组包选择的发货仓库需要和订单详情显示的发货仓库一致
3、点击蓝色字体物流方式跳转到物流渠道设置核实揽收方式,分拨组包选择的揽收方式需要和渠道设置的一致
例如:物流渠道设置的揽收方式是上门揽收,分拨组包揽收方式也需要选择揽收
Q2:不同营业执照开通的店铺,绑定到同一主体店铺会不会有影响?
A2:速卖通官方回复可以正常绑定,具体是否有影响,暂时没有明确说明,可以找平台确认下哈
Q3:速卖通半托管组包报错其他原因揽收服务不可用?
A3:原因:揽收地址不支持上门揽收
例如:订单仓库杭州是三号仓的,揽收地址是深圳,不支持上门揽收
解决方案:可以在速卖通后台半托管—信息设置—设置东莞JIT仓库,东莞JIT仓支持深圳揽收
后续买家下单选择哪个,订单申请单号仓库就是对应的
当前包袋只能自寄,或者咨询速卖通客服看下后台是否可以操作哦
Q4:半托管订单申请单号选的上门揽收,但是周末没人收,能用自寄去组包上传平台么?
A4:可以的,但是这样操作,速卖通不返回自寄面单信息,只能到速卖通后台打印后贴上发走
1、【订单—分拨组包—批量分拨—揽收方式选:上门揽收,移入包袋】
2、【上传平台—揽收方式选:自寄—填写国内快递单号后,上传成功】
3、【速卖通后台—店铺—半托管—JIT订单发货—打印单据】
Q5:速卖通半托管组包上传平台失败报错发货地不在揽收范围?
A5:1、河南许昌比较特殊,平台接口限制识别不到地址,选择其他区报错的话,区/县的位置要选择许昌县
2、深圳坪山的,将地址改为“坪山区(新)保存后重新上传即可
3、江苏无锡江溪的,江溪的地址管理要设置新吴区的,重新上传即可
4、若是其他地址报错,可在百度搜索下当地区县是否有变更,换成正确的区县在重新上传即可
Q6:速卖通半托管在小秘组包,退货地址用的是哪个?
A6:目前平台接口限制,目前小秘组包退货地址使用的是揽收地址,和揽收地址是同一个,无法单独设置退货地址,
后台组包可以选择对应的退货地址,半托管后台退货地址设置路径:速卖通后台半托管—信息设置—设置发货退货地址
Q7:组包打印的运单号和页面显示不一致?
A7:PUO是平台的揽收单号,不同CP的揽收面单会按照服务商的要求打印他们的或者平台的揽收面单,
揽收面单主要是给揽收服务商使用的,不同CP的面单展示可能会不一样,不影响发货。