常见问题:
Q1:配货单能显示SKU,为什么不显示货架位?
A1:① 用户名—系统设置—配货单模板,配货单模板信息类型设置为“商品信息”,勾选“货架编号”
② 物流—选择物流方式—选择具体的渠道,点击设置进去,勾选对应设置的配货单模板,再打印
Q2:打印拣货单/配货单模板,sku如何排序?
A2:① 默认:拣货单/配货单里面的产品/商品排序,和订单列表页展示保持一致
② 按产品/商品SKU排序:按产品/商品SKU信息,对应ascii表的排序展示,SKU里面有符号也会比,
不是根据后面数字大小进行排序,是单个字符对比,比如M-M-10 是按M - M -1 0
③ 按货架位排序:
a 按商品SKU所在货架位的拣货权重排序
b 若货架位拣货权重相同,那就再按货架名称排序
c 若货架名称相同,则按商品SKU排序
注意:1、排序的前提是每个包裹的顺序是不变的,只排序每个包裹里面的商品顺序,不同的包裹不会排序
2、货架名称、商品SKU都是根据对应ascii表的顺序排列
Q3:订单有显示图片,配货单模板设置的也是商品信息,打印配货单没有显示图片?
A3:原因:上传的商品图片是WEBP格式的,打印的时候解析不了配货单就不显示
核实WEBP格式方法:1、可以到商品管理找到对应的商品—图片上右键—图片另存为—保存类型会显示WEBP图片文件
2、图片保存本地之后右键在记事本打开,可以看到显示为WEBP格式
解决方案:更换下商品图,在去打印
Q4:为什么渠道设置了加打拣货单,但是批量打印面单的时候没有显示拣货单?
A4:订单页面选择了多个渠道批量打印,其中一个渠道未设置加打拣货单
Q5:打印拣货单,明细信息是按货架位排序的,但实际没有按照货架位排序?
A5:修改了对应货架位的权重,货架位修改权重不会对现有已配对的订单生效
需要重新配对才会重新获取新的拣货权重存在订单上
Q7:配货单/拣货单商品属性和产品属性有什么区别?
A7:勾选商品属性:多变种才有商品属性,如不是多变种勾选商品属性为空,应该勾选产品属性
勾选产品属性:则显示订单位置的属性规格信息
注意:商品属性和产品属性不可以同时勾选,只能选择其中一项
Q8:为什么产品SKU一样,变种属性不一样的产品打印拣货单会汇总展示在一起?
A8:原因:订单的两个产品SKU配对同一个仓库商品,并且拣货单模板的信息类型选择商品信息会汇总展示在一起
解决方案:1、可以把拣货单模板信息类型修改成产品信息
2、订单详情配对不同的商品SKU再打印
Q9:打印拣货单,标题显示不全?
A9:打印拣货单显示的标题名称最大限制显示3行,每行31个字符,超出会截断不显示