店铺授权—Bigcommerce授权常见问题
Q1:授权成功,店铺后台的订单都能同步到店小秘么?
A1:不能,首次同步订单,最多同步历史1个月的订单
Q2:Bigcommerce处理订单有什么要求/限制?
A2:Bigcommerce订单不支持编辑/追加/添加赠品/拆分/合并/不打单/导入发货
Q3:店小秘页面,Bigcommerce订单下单时间是什么时间?
A3:北京时间
Q4:为什么Bigcommerce后台订单是 Awaiting Shipment (等待发货),同步到店小秘却进入发货成功?
A4:1、Bigcommerce后台的发货流程,是先标记发货然后再上传运单号,订单才会进入已发货
【Awaiting Shipment】的状态就相当于提交发货了,所以【Awaiting Shipment】、【Shipped】同步到小秘都会进入发货成功
2、建议您将订单同步到待审核/待处理后,直接通过店小秘申请单号、提交发货就行,不需要通过Bigcommerce后台操作哈