订单—如何将速卖通/速卖通半托管后台添加的卖家备注,同步到店小秘?
如何同步速卖通备注(视频):https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2720
操作流程:
注意:编辑速卖通/速卖通半托管后台备注信息同步到小秘页面需要十分钟左右,不是立即生效
第一步:安装插件 点击查看操作流程:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=170
第二步:在安装最新采集插件的浏览器中,登录速卖通后台
勾选“编辑备注信息同步至店小秘”(只需勾选一次,之后添加会自动同步),添加备注,即可同步至小秘订单页面
方式一: 速卖通后台订单列表页,添加卖家备注
【速卖通后台—交易—所有订单—点击编辑备注—勾选“编辑备注信息时同步至店小秘”—添加备注即可】
方式二:速卖通后台,发起/回复买家会话页面,添加卖家备注
①【速卖通后台—点击买家会话图标,点击需回复的买家会话,勾选“编辑备注信息时同步至店小秘”,编辑备注即可】
②【速卖通后台—交易—所有订单—点击联系买家,勾选“编辑备注信息时同步至店小秘”,编辑备注即可】
小秘页面查看速卖通卖家备注:
常见问题:
Q1:为什么勾选“编辑备注信息同步至店小秘”,还是无法同步到备注?
A1:解决方案:
1、安装最新的插件,点击查看操作流程:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=170
2、备注信息同步到小秘页面需要十分钟左右,不是立即生效,晚点在看下
3、速卖通后台页面缓存问题,如果经常切换账号,获取的店铺ID可能是上次登录店铺的,
把速卖通后台的账号退出一下 然后重新登录再编辑备注
4、登录的店铺ID必须要和授权到店小秘是同一个,不能使用速卖通子账号操作
Q2:如何把卖家备注打印在拣货单/配货单上?
A2:1、【登录小秘主账号—用户名—系统设置—拣货单/配货单模板设置—勾选客服备注—保存即可】