订单—Wish订单更换单号常见问题
由于Wish现在限制一个订单只能在Wish邮获取一次单号,Wish订单更换运单号需要注意:
1、如果订单未点击虚拟发货/发货 :
① 可以将订单打回待处理,会自动取消Wish邮原来的单号,然后小秘页面重新获取单号
② 如果打回待处理获取还是提示已经申请过单号
可以到【Wish邮后台—订单详情—订单明细】,手动取消之前的运单号,看下是否有提示
如果无法取消的话,联系Wish邮客服看看,有没有解决办法,不取消就没办法更换了
2、如果订单已经点击了虚拟发货/发货:
建议使用原单号发货,因为Wish政策是订单提交发货时间过久或者原单号有物流信息了就不能更换单号了
3、如果已经发货需要强制更换:
先到【Wish邮后台—订单详情—订单明细】里,手动取消之前的运单号,再到小秘页面重新获取
可能会遇到2种情况:
a、Wish邮后台无法取消,联系Wish邮客服看看,有没有解决办法,不取消就没办法更换了
b、Wish邮后台正常取消,且小秘页面成功获取到新单号了,但是提交发货的时候报错,
这种情况就是违反了Wish更换单号的政策,可以联系Wish客服看下有没有其他办法提交,否则无法再提交了