其它问题—订单配对错了商品怎么办
操作流程:
第一步:仓库—商品管理—找到配对错误的商品—编辑—平台SKU位置,核实是否显示订单中产品SKU
如果有显示,删除后,保存再找到正确的商品SKU—编辑—平台SKU位置,添加订单中产品SKU
如果没显示,下一步
第二步:仓库—商品配对—平台产品位置,搜索订单中产品SKU,核实是否有配对商品SKU,是否正确
如果配对的不正确,点击更换配对,更新成正确的商品SKU
如果未配对或者配对正确,下一步
第三步:仓库-商品配对—SKU配对—搜索配对错误的商品SKU,查看对应配对的产品SKU是否正确
如果配对的不正确,点击编辑,更改配对关系
如果配对的正确,下一步
第四步:以上3个步骤核实都没有问题,说明您产品之前在订单有操作配对过,系统记住了配对关系,按这个关系给您配对的
建议您可以到待审核/待处理,找到对应产品SKU出的订单,点击详情—更改配对,选择正确的商品,
选择「对待审核、待处理和之后订单生效」
第五步:如果待审核/待处理没有该产品订单,可以设置审单规则,指定配对错的产品SKU,出单了留在待审核
后续出单后到待审核状态,点击订单详情—更改配对,选择「对待审核、待处理和之后订单生效」