待打单—扫描发货提示错误:包裹号或物流追踪号不存在或订单已不在待打单有货状态
Q1:扫描发货提示错误:包裹号或物流追踪号不存在
A1:提示这个报错,说明扫描出的运单号和订单列表页显示的运单号不一致
第一步:这个时候,可以支付宝扫描面单,核实扫描出的单号和订单列表页是否一致
第二步:① 若通过支付宝扫描单号与订单列表面一致,说明是扫描枪的问题,可以反馈扫描枪售后处理
② 若通过支付宝扫描单号与订单列表页不一致,说明是面单的问题
部分物流商面单扫出来的单号会加上物流商自己的自定义编号, 系统扫描时无法识别该号,需要截掉部分长度数字
具体操作如下图:
Q2:扫描发货提示错误:订单已不在待打单有货状态:
A2:订单不在待打单有货,只有待打单有货的订单可以使用扫描发货,可复制该单号到全部订单下搜索核实订单状态