待打单—打回待处理提示包裹已虚拟发货无法打回待处理

解决方案:

包裹已经虚拟发货, 运单号已经提交给店铺平台,此时是不能打回待处理的,
1、如果需要更换物流渠道,或者运单号到期需要更换运单号

【点击订单详情—物流方式—更换运单号—更换—选择物流渠道—获取跟踪号—保存并提交平台】



2、如果需要拆分订单,可以先点击发货,在发货成功的状态补发包裹,申请线下渠道单号
      补发包裹具体操作查看此帮助

 



 

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