产品常见问题—下架产品、删除产品、疑似删除 有什么区别?
以速卖通平台为例:
一、操作定义:
【下架产品】:将产品下架,产品将不在对应平台展示
【删除产品】:仅仅是在店小秘页面删除该产品,不影响店铺后台,产品还是存在
【疑似删除】:在店铺后台删除的产品,店小秘页面在线产品不会自动删除
1、如果是VIP,2~3天后,后台删除的产品会进入疑似删除
2、如果非VIP,可以【勾选产品—同步选中产品】,将产品移入疑似删除
二、操作影响:
【下架产品】:店小秘页面点击下架,店铺后台产品也会下架
【删除产品】:1、小秘页面删除产品仅仅删除在店小秘的产品信息,对店铺后台无影响,
产品还存在,点击同步产品,小秘页面还会再显示
2、删除店小秘在线产品,产品编辑里面的来源url会丢失,无法恢复,只能重新添加
【疑似删除】:1、疑似删除的产品若重新上架,不能直接点击上架,可点击更多—复制为新产品发布
2、如果希望后台和小秘页面疑似删除都不显示删除产品,可以到疑似删除下,删除产品,
但是后续同步产品是否显示,取决于接口是否返回,因为后台删除,接口可能还是会有缓存数据的
三、支持平台:
【下架产品】:Wish、速卖通、eBay、Lazada、Shopify、Shopee、店匠、Alibaba、Joom、敦煌、Fanno、Coupang
【删除产品】:Wish、速卖通、eBay、亚马逊、Lazada、敦煌、Shopify、Shopee、Alibaba、店匠、Fanno、
Coupang、Tiktok、Mercado、拼多多跨境
【疑似删除】:速卖通、Lazada、Shopify、Shopee、Joom、Alibaba、店匠、Tiktok
四、常见问题:
Q1:Wish产品如何永久删除,即小秘页面和Wish后台都删除?
A1:若产品是在线状态,需要先把产品下架,然后在已下架状态,勾选产品—批量操作—批量删除—勾选彻底删除
若产品在已下架状态,可直接勾选产品—批量操作—批量删除—勾选彻底删除
Q2:店铺后台已经删除的产品为什么在店小秘还显示在线?
A2:在店铺后台删除了产品,产品不会自动同步,需要到【产品—在线产品—同步产品】
若VIP的店小秘账号点击同步产品,店铺后台删除的产品需要过2~3天才会进入疑似删除
若小秘账号不是VIP账号,可以勾选产品—同步选中产品,产品会进入疑似删除
Q3:Lazada已下架产品,重新上架报错:六合一发布的产品请前往后台上架
A3:解决方案:1、单个可以点更多—复制新产品,重新发布
批量可使用数据搬家发布,具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=169
2、或者到Lazada后台—商品管理—下架商品—激活产品