帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

Tiktok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

产品常见问题—下架产品、删除产品、疑似删除 有什么区别?

以速卖通平台为例:
 


一、操作定义:

【下架产品】
:将产品下架,产品将不在对应平台展示

【删除产品】:仅仅是在店小秘页面删除该产品,不影响店铺后台,产品还是存在

【疑似删除】:在店铺后台删除的产品,店小秘页面在线产品不会自动删除
                         1、如果是VIP,2~3天后,后台删除的产品会进入疑似删除
                         2、如果非VIP,可以【勾选产品—同步选中产品】,将产品移入疑似删除
     
二、操作影响:

【下架产品】:店小秘页面点击下架,店铺后台产品也会下架

【删除产品】:1、小秘页面删除产品仅仅删除在店小秘的产品信息,对店铺后台无影响,
                               产品还存在,点击同步产品,小秘页面还会再显示
                         2、删除店小秘在线产品,产品编辑里面的来源url会丢失,无法恢复,只能重新添加

【疑似删除】:1、疑似删除的产品若重新上架,不能直接点击上架,可点击更多—复制为新产品发布
                         2、如果希望后台和小秘页面疑似删除都不显示删除产品,可以到疑似删除下,删除产品,
                              但是后续同步产品是否显示,取决于接口是否返回,因为后台删除,接口可能还是会有缓存数据的
 
三、支持平台:

【下架产品】:Wish、速卖通、eBay、Lazada、Shopify、Shopee、店匠、Alibaba、Joom、敦煌、Fanno、Coupang


【删除产品】:Wish、速卖通、eBay、亚马逊、Lazada、敦煌、Shopify、Shopee、Alibaba、店匠、Fanno、
                         Coupang、Tiktok、Mercado、拼多多跨境


【疑似删除】:速卖通、Lazada、Shopify、Shopee、Joom、Alibaba、店匠、Tiktok
   
            
四、常见问题:

Q1:Wish产品如何永久删除,即小秘页面和Wish后台都删除?
A1:若产品是在线状态,需要先把产品下架,然后在已下架状态,勾选产品—批量操作—批量删除—勾选彻底删除
        若产品在已下架状态,可直接勾选产品—批量操作—批量删除—勾选彻底删除

 


Q2:店铺后台已经删除的产品为什么在店小秘还显示在线?
A2:在店铺后台删除了产品,产品不会自动同步,需要到【产品—在线产品—同步产品】
        若VIP的店小秘账号点击同步产品,店铺后台删除的产品需要过2~3天才会进入疑似删除
        若小秘账号不是VIP账号,可以勾选产品—同步选中产品,产品会进入疑似删除

 


Q3:Lazada已下架产品,重新上架报错:六合一发布的产品请前往后台上架
A3:
解决方案:1、单个可以点更多—复制新产品,重新发布
                                批量可使用数据搬家发布,具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=169
                         
                           2、或者到Lazada后台—商品管理—下架商品—激活产品


 
联系我们联系我们