订单进入缺货如何处理?(视频):http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=649
说明:若订单配对了仓库商品SKU,且选择了对应仓库,订单移入待打单
会根据商品SKU在对应仓库清单的库存量,库存足够,则订单进入有货;库存不足,则订单会进入缺货
需要将缺货订单移入有货,正常处理,一共有以下二种方式:
方式一:补足库存,手动移入有货/刷新库存自动移入有货
第一步:【订单详情—看下配对的商品SKU和分配的仓库】
第二步:【仓库—仓库清单—选择对应仓库—搜索商品SKU—点击更新—补足库存数量—点击提交】
第三步:【待打单(缺货)—勾选订单—批量操作—移入有货 或者 点击刷新库存即可】
注意:手动移入有货/刷新库存优先级 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1363
方式二:无法补足库存,可解除商品配对关系,移入有货
特别说明:
1、未配对订单不会进入缺货
2、开启了负库存出库设置,订单不会进入缺货
3、有货订单点击详情显示可用库存为0(是因为之前移入有货时候,仓库清单可用库存不为0,进入有货的订单将可用库存占用完了,
所以现在的可用库存为0)
常见问题:
Q1:订单在缺货状态更换配对了其他商品SKU,缺货时间是否会更新?
A1:1、若订单更换配对后,商品SKU还是缺货的, 那么缺货时间就不会更新
2、若订单移入过有货,再更换配对,此时若商品SKU还是缺货,那缺货时间就会更新
Q2:为什么待打单缺货有的有缺货标识,有的没有?
A2:① 缺货标识是指处理多品混包的订单,针对其中缺货的SKU打上标识
② 单品订单配对的仓库商品为组合多SKU时,也会被判定为多品混包订单,也会显示缺货标识
这种单品订单显示缺货标识,也能识别到这是一个多SKU出库的货物
可以根据订单详情中的占用情况来查看具体哪个SKU缺货
Q3:订单配对的商品SKU 有库存 ,但是订单会自动进入到缺货状态,经常需要手动移入有货
A3:快到120天的订单小秘会提前释放库存,准备移入历史订单,可以及时处理一下这种临近时间的订单
Q4:订单配对的商品SKU在仓库清单中库存为0,订单没有进入待审核缺货一栏?
A4:订单配对的是组合SKU,组合SKU会取子SKU的库存,部分有货则不会进入缺货