订单—Lazada订单显示到全部订单-已忽略,怎么处理
原因:1、由Lazada配送 (海外仓库) 或者( 二次销售:卖家退货,仓库暂存,再次出单由仓库代发)的包裹
这类订单,不需要卖家自己处理,会同步到小秘【全部订单—已忽略】
2、如果买家下单后过久未付款,之后订单被取消,订单也会同步到已忽略
核实路径:
一、核实发货方式:
方式一:【订单—选择站点—选择全部—可筛选 商家履约、Lazada配送(海外仓库)、Lazada配送(二次销售)
三种发货方式,核实订单是哪种发货方式】
方式二:【订单—选择站点—找到对应订单—点击订单号,查看订单详情中各产品 Warehouse Type 字段
若显示 own_warehouse代表海外仓发货;若显示dropshipping 代表商家履约】
二、核实订单状态:
【订单—选择站点—选择 calcellation 状态,核实对应订单是否有显示】