定义：针对无法发货的订单，可以操作主动退款，取消订单

注意事项：

【1】由于接口限制，目前仅支持Wish、eBay、Lazada3个平台，可以通过小秘对订单进行退款！

【2】主动退款不支持部分退款！

【3】子账号需要主账号登录右上角用户名—权限管理—角色管理编辑—订单管理权限—勾选退款才可操作

操作流程：

第一步：【点击订单号—选择退款—选择退款原因—确定即可】





常见问题：

Q1：eBay后台订单显示 Partially refunded，是什么意思？通过订单退款是否能操作
A1：1、Partially refunded 代表订单部分退款
        2、订单退款只能全部退款，如果是eBay买家/卖家发起纠纷，处理方案可选择部分退款！



Q2：ebay订单在小秘操作退款提示该订单状态没有办法退款，店铺后台可以正常操作退款？
A2：店铺后台选择的原因是other，平台接口限制，退款原因other的不支持在小秘操作退款