定义：同步eBay后台 【纠纷】、【退货】、【交易取消】类型的纠纷，方便查看处理

注意事项：

【1】纠纷管理需要手动同步！

【2】平台接口限制eBay后台payment dispute（付款类型）纠纷、退货是已关闭状态，小秘页面无法同步！

【3】退货退回标签平台接口限制暂不支持再小秘页面上传，只能到eBay后台上传！

操作流程：

纠纷：【客服—纠纷管理—选择账号—选择纠纷类型—同步纠纷—处理—选择处理方案—发送即可】




退货：【客服—纠纷管理—退货—选择账号—同步eBay—处理—选择处理方案—发送即可】



常见问题：

Q1：处理eBay纠纷时，为什么处理方案不显示选项？
A1：原因：接口未返回纠纷类型，小秘是根据纠纷类型展示处理方案的
        解决方案：【客服—纠纷管理—同步纠纷】后再处理即可



Q2：eBay纠纷处理方案，小秘页面处理方案有提供RMA号码，eBay后台没有？



A2：eBay回复说，API接口是更优先的，有显示这个方案就可以正常处理

Q3：RMA号码如何获取？
A3：eBay后台，在“我的易趣”中，通过“帐户设置”>“站点首选项”>“退货首选项”对话框选择RMA号码

Q4：eBay纠纷处理报错：A valid request ID is required？
A4：超过了纠纷可处理的时间，无法处理了哈，可在纠纷详情页看：提醒后面显示的时间



Q5：eBay退货原因跟eBay店铺后台不一致？
A5：eBay接口限制不返回原因，eBay前台有对应的规则，小秘无法获取

Q6：eBay处理纠纷报错Invalid country code
A6：地址需要填国家二字码，修改了再重新提交



Q7：eBay付款类型的纠纷后台如何显示？
A7：平台接口限制eBay后台payment dispute（付款类型）纠纷，小秘页面无法同步