定义：同步eBay买家消息，支持手动/自动获取新消息，在店小秘内直接查看并回复买家，无需登录eBay后台处理

注意事项：

【1】消息获取：手动点「同步消息」获取新消息，首次同步近一月内的历史消息，后续同步取上次同步之后获取到的新消息；
                           也可在「同步设置」中开启自动同步，每10分钟同步一次

           说明：「同步设置」仅主账号可配置，子账号不展示；每个店铺默认关闭，需手动开启

【2】数据保留：客服消息最长保留一年内的数据（前提是未删除店铺授权）

【3】图片限制：eBay平台接口限制，每条买家消息回复上传图片时最多只能上传 5 张

操作流程：

第一步：【客服—eBay—客服消息—手动/自动同步获取最新信息—回复】



第二步：【可查看消息关联的订单信息—填写回复内容：可插入图片、插入常用回复模板—点击发送】

注意：如何添加常用回复模板，可参考：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1002



常见问题：

Q1：回复消息报错：We did not find your item in our system
A1：消息中在线产品已经不存在了，无法正常处理



Q2：为什么店小秘首页eBay买家消息没有显示数量？
A2：首页显示的是【eBay—客服消息—买家消息】中未读的消息
        是显示的所有未读消息数量，不区分时间，标记已读就不会展示




Q3：eBay发送消息报错失败原因：User is blocked（用户已被屏蔽）
A3：买家屏蔽了卖家消息，即使在ebay后台可以正常给买家发消息，但是买家实际也是接收不到的