Feedback 与 Review 有什么区别？

Feedback：① 指客户对他所购买产品的这个订单的评价，必须有真实订单才能评价
                         内容可包括：产品质量、客服质量、物流速度等一系列因素

                    ② 买家只有在进入卖家店铺页面时，才能看到店铺的Feedback情况，是账号表现的一个考核指标

Review：① 客户针对他浏览的这个产品的评价，未购买产品也能进行评价
                     内容往往是用户对该产品的第一印象，与客服、物流等其他产品除外的因素无关

                ② Review通常展示在产品下方，对Listing曝光、流量、排名、转化率都会产生直接影响

定义：添加监控产品，同步对应产品3星级及以下Review，方便查看

注意事项：

【1】只同步所监控产品三星及以下的Review！

【2】Review只可查看不可回复！

【3】免费用户只支持监控5个产品，VIP1 可监控50个；VIP2可监控200个；VIP3~4可监控2000个
         VIP具体费用及服务介绍：https://www.dianxiaomi.com/user/vipInfo.htm?ref=navi

【4】添加监控产品后，不会立马显示Review，需要等待系统跑数据，可隔天查看！

操作流程：

【客服—Review—选择店铺、站点—添加产品—点击差评数—即可跳转查看对应产品的Review】