店小秘--帮助中心
订单>订单管理>手工订单

手工订单(视频):http://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=648&parentId=0

定义: 店小秘不支持对接平台的订单或者买家线下支付购买的订单,可以作为手工订单录入店小秘处理

注意事项:

【1】订单号自定义,不可与现有订单重复!

【2】下单时间:1、非必填,不写默认是创建手工订单的时间
                           2、时区是北京时间,可以选择过去的时间(最近一个月),不能选择未来的时间
                           3、若选择了过去时间,店铺业绩和销量统计无法统计该订单
                                 例如:创建时今天是12月26日,下单时间选择12月25日,店铺业绩和销量统计则无法统计该订单
                           
【3】只能走线下物流,单号无法提交平台!

【4】若有填写卖家税号(IOSS),订单详情左上角显示对应的税号!

【5】手工订单的运费 ,会计入订单总金额里!

【6】手工订单支持拆分:订单SKU数量>1,订单在待处理状态才能拆分!
         注意:1、若原订单SKU数量为≤1,追加商品后,也不能拆分!
                    2、追加商品在拆分订单页面不会显示,只能拆分订单原有SKU信息


【7】单次导入手工订单支持10000条,超出需分多次导入!

【8】若需要自定义文件导入手工订单,需要VIP1及以上才可使用!
         操作流程参考文档自定义导入:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2679

操作流程:

方式一单个创建:【订单—手工订单—可选择自定义店铺—输入订单号,完善地址、商品信息,填写价格、运费信息后,保存即可】
                    注意:自定义店铺授权流程  点此查看





方式二引用现有订单:【订单—手工订单—引用订单,可以通过对应条件搜索订单后,点击引用即可】
                                    (订单进入全部订单—历史订单,创建手工订单时,无法引用!)




方式三导入手工订单:【订单—手工订单—导入订单,下载模板,完善信息后,导入即可】
                                    (导入手工订单模板支持填写卖家税号IOSS)




方法四自定义文件导入手工订单:

【订单—手工订单—导入订单—点此上传文件—选择导入的Excel文件—选择对应信息后—导入即可】

注意:需要VIP1及以上才可使用!





常见问题:

Q1:如果一个订单包含多种SKU,导入表格信息,如何填写?
A1:订单号填写一致,不同SKU分行填写,一种SKU一行

    (比如123456这个订单包含A、B、C 3种SKU,各一个
        表格中就分3行填写,订单号填写相同,A、B、C分行填写,各一行)




Q2:手工订单的图片来源哪里的?
A2:
1、如果是引用的平台订单创建的手工订单,则订单图片来源于平台订单的图片
         2、如果是指定店小秘商品创建的手工订单,则订单图片来源于店小秘商品在商品管理的图片
         3、如果是输入的SKU创建的手工订单或指定的店小秘商品在商品管理没有图片,则手工订单不显示图片
         4、如果使用Excel导入手工订单,表格里输入了图片网址,图片网址打开是什么图片,手工订单就显示什么图片


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