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订单—Wish邮申请单号报错:您的货物为燕文揽收,一旦仓库发生退货,燕文不支持原路退回,请选择其他处理方式



原因:根据Wish邮最新政策:EPC、A+订单,由燕文揽收的不能选择原路返回的退货方式

解决方案1 请到Wish邮后台【商户申诉—A+退货计划】选择退货方式(快递到付或仓库就地销毁)


  


解决方案2如果包裹需要退回
【物流—选择物流方式—Wish邮—找到安速派标准/经济渠道—设置—揽收方式—选择万色揽收 或者 卖家自送—保存,重新申请 】




 
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