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其它问题

待打单—打回待处理提示包裹已虚拟发货无法打回待处理


解决方案：

包裹已经虚拟发货， 运单号已经提交给店铺平台，此时是不能打回待处理的，
1、如果需要更换物流渠道，或者运单号到期需要更换运单号

【点击订单详情—物流方式—更换运单号—更换—选择物流渠道—获取跟踪号—保存并提交平台】



2、如果需要拆分订单，可以先点击发货，在发货成功的状态补发包裹，申请线下渠道单号
      补发包裹具体操作查看此帮助
 



 
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