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订单常见问题
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订单—订单处理(Miravia篇)
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订单—订单处理(Miravia篇)
注意事项:
① 只能走Miravia线上,不支持线下渠道
② 不支持不打单/导入发货/更换单号,因为没有平台映射
③ 不支持合并
④ 不支持走海外仓物流渠道
操作流程:
第一步:
授权Miravia店铺
具体可参考:
http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2362
第二步:
授权物流商,启用物流渠道
授权启用Miravia线上物流:
help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2396
第三步:
【同步订单—订单选择物流渠道—填写报关信息—申请单号—打印面单—提交发货即可】
具体可参考:
https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=690
常见问题:
Q1:Miravia上门揽收的订单怎么在店小秘处理?
A1:
1、物流-选择物流方式-Miravia线上发货启用只有揽收仓的再去申请单号,不要启用带优先、经济、标准、特货类的物流方式
2、物流设置页面,揽收方式切换为”上门揽收“保存申请即可
Q2:
Miravia后台如何处理订单?
A2:
① 上门揽收(选择揽收地址,平台自动生成LP号)
② 卖家自寄(选择对应等级、对应揽收仓的渠道,获取物流单号)
Q3:后台怎么看Miravia的订单要选择哪个渠道发货?
A3:
在店铺后台订单管理—任意订单点击立即发货后,可以看到物流渠道,一个店铺订单选择发货的渠道都是一样的,在小秘选择对应的渠道即可
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