帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

订单常见问题

产品常见问题

Wish常见问题

速卖通常见问题

eBay常见问题

Amazon常见问题

Lazada常见问题

Shopee常见问题

Shopify常见问题

Joom常见问题

Tiktok常见问题

敦煌常见问题

Ozon常见问题

其它问题

订单—云途申请单号报错:SPMS下单规则校验失败:收件人ID必须为13位纯数字



原因:南非、韩国、土耳其等国家订单,通过云途渠道发货,需上传买家ID

解决方案:1、联系买家,获取正确的买家ID后
                  2、【点击详情—收货地址—将买家ID填写到“税号”】后,重新申请即可




南非收件人ID格式:


 

联系我们联系我们