原因：个人通关码指的是税号，海关会校验个人通关码，如果填写错误，或者与买家姓名不匹配就会报错

解决方案：1、和买家核实确认下正确的税号，【订单详情—收货地址—税号】填写后再申请
                  2、如果税号无误，请核实个人通关码对应的姓名（必须是韩文，且不能包含空格，姓不要放在名字的后面），修改后再申请