帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

订单常见问题

产品常见问题

Wish常见问题

速卖通常见问题

eBay常见问题

Amazon常见问题

Lazada常见问题

Shopee常见问题

Shopify常见问题

Joom常见问题

Tiktok常见问题

敦煌常见问题

Ozon常见问题

其它问题

订单—速卖通订单发货报错:该货运跟踪号已经被填写发货通知或不存在,请修改后重试



如上图:速卖通发货报错该货运跟踪号已经被填写发货通知或不存在,请修改后重试

解决方案:

一、订单选择的是速卖通线上的物流渠道提示该报错:

 
     第一步:菜鸟物流查询网址页面,使用店小秘页面的运单号搜索,如果显示2个不同运单号,说明菜鸟更换了运单号
                (菜鸟物流查询网址:https://global.cainiao.com/

 


     第二步:【订单详情—物流方式—编辑—粘贴速卖通更换后的运单号—保存—点击处理错误—继续向平台提交发货—确定即可】



二、订单选择的是线下的物流渠道提示该报错:

      速卖通后台用这个单号发货也会提示这个错误

      第一步:请核实下该订单的订单金额和收货国家,平台是否允许走这个物流渠道
                  (查询网址:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/I5zQbV3Eac.htm?spm=a273a.8138843.0.0.411f165fdnBZ9S

      第二步:若支持,在小秘页面【物流—选择物流方式—找到订单选择的物流渠道—设置—和物流商核实平台映射,修正后—保存】
                                   再到订单页面,点击【处理错误—继续向平台提交发货】



 
联系我们联系我们