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订单—速卖通线上发货物流设置:退件/不退件

Q1:退件含义?
A1:1、是指国际退件:包裹已经寄送到国外,如果买家取消订单等原因产生退件,是否需要退回给卖家
        2、如果选择退件,每笔订单会产生固定的手续费,如果实际包裹退回卖家手上,运费也需要卖家承担
              如果选择不退件,实际包裹产生退件,则默认销毁,不会产生费用!

 

       

Q2:速卖通线上渠道,如何设置是否退件?
A2:【物流—选择物流方式—选择具体渠道—设置—退件方式—选择退件/不退件—保存】

 



Q3:小秘页面选择退件,速卖通后台物流单详情仍显示销毁?
A3:速卖通线上部分渠道,限制退件方式默认为不退件,小秘页面设置更改后不生效哈
        具体可参考:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/V17MLESZ39.htm?spm=a273a.8138843.0.0.1b5b165f0Hs35b

        比如 菜鸟无忧物流-优先 和 菜鸟大包专线:速卖通官方说明,无法退回
        



Q4:如果不同金额产品走相同渠道,高货值产品需要退件,低货值产品不需要退件,如何设置?
A4:【物流—选择物流方式—选择具体物流渠道—设置—退件方式—选择退件—设置订单金额大于**美金的订单设置退件—保存即可】




Q5:设置条件订单金额大于**美金的订单退件,合并、拆分订单如何执行?
A5:合并订单:按合并订单中订单金额最高的订单金额 执行
        拆分订单:按【(当前订单产品数量*价格) /( 所有订单产品数量*价格)】 * 订单总金额 执行



Q6:速卖通后台如何查看订单退货处理费?
A6:【速卖通后台—物流—国际小包订单位置—找到具体物流单,点击更多查看详情,查看退货服务费】
        

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