帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

Tiktok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

订单—速卖通订单发货报错:“物流追踪网址不能为空”

原因:如果已经通过其他方式获取了运单号,到小秘页面选择 Seller's Shipping Method 这个承运商提交发货 ,
           必须要完善追踪网址才能正常提交!
   
注意事项:

【1】不能选择【订单详情—物流信息—手动上传】提交,因为这种方式没办法提交追踪网址!



处理方案

1、当前订单,只能到速卖通后台提交发货
     小秘页面可以点击【处理错误—已在平台后台提交发货信息,直接移入发货成功,将订单移入发货成功】

2、后续订单希望正常提交,请参考: 

     a、如果订单量少,可以选择【待处理—批量操作—不打单,发货—
           —填写承运商Seller's Shipping Method、实际承运商、物流追踪网址、输入跟踪号、选择发货方式—确认发货】

     b、如果订单量大,可以选择导入发货
         【待处理—导入/导出—导入包裹号/运单号发货—下载模板—完善表格信息后,导入即可】



常见问题

Q1:表格内容怎么填写?
A1:以导入订单号发货为例,填写对应订单号和运单号

物流方式:Seller's Shipping Method (卖家自定义-中国)   

发货类型:填写0,导入发货后,订单进入运单号申请;填写1,导入发货后,订单进入发货成功

追踪网址:跟踪网址提交平台是如需包含对应运单号,可将运单号位置替换为#TrackingNumber#

例:订单运单号为RB0000010CN
跟踪网址设置为:https://www.17track.com/track.htm?trackNums=#TrackingNumber#
提交结果:https://www.17track.com/track.htm?trackNums=RB0000010CN


联系我们联系我们