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速卖通线上发货操作流程


   处理订单前,需先确保完成"速卖通线上发货"的授权,并开启设置好所使用的物流方式。查看线上发货授权方法>>
   完成授权设置后,就可以使用相关物流方式在店小秘打单发货。具体操作流程如下:
第一步:【待审核】页,同步订单并完成审核
   点击导航【订单】-【订单处理】,将默认进入【待审核】页。可根据订单规则分类查看订单并完成审核。完成审核后订单移入【待处理】页,可进行下一步的操作。
   店小秘并不是实时自动同步平台订单的,所以为避免漏发订单,在【待审核】页建议先【同步订单】,同步后订单将保持和平台一致。
第二步:【待处理】页完成物流选择和报关信息填写,并申请运单号
   订单审核后将移入到【待处理】页,确认完成物流的选择和报关的填写,即可【申请运单号】。如图:
   物流设置时,揽收方式若选择为“上门揽收”则无需填写国内快递单号。
   物流设置的揽收方式若选择为“卖家自送”,即需要卖家自己发快递送货,则需要同时选择国内快递并填写国内快递单号。
第三步:【运单号申请】页,申请成功后移入待打单
   【申请运单号】后,将自动获取到运单号并移入到【运单号申请】页。【移入待打单】即可生成面单可打印,同时完成配货,自动计算出“有货”、“缺货”的订单。
   运单号获取成功的订单,在这一步可提前将运单号提交到平台,完成平台的发货状态,即【虚拟发货】。
注:线上发货申请运单号时容易出现以下两种原因,导致申请失败:
   1、“此渠道非立即返回单号”,受该渠道API接口的影响不能立即获取到。多点击几次【重新获取运单号】即可成功。
   2、该店铺的地址信息未完善设置。物流授权设置时,发货地址的中文和英文信息必须完成选择。进入【设置】页完成设置后【重新获取运单号】即可。
第四步:【待打单】页,完成打单、发货
   有货订单:打印并发货。发货后仓库将自动扣库存,订单并移入【已发货】页,完成了订单的整个处理流程。
   打印、发货前也可以提前将运单号提交到平台,完成平台的发货状态,即【虚拟发货】。
   缺货订单:在【仓库清单】中补足库存,并【移入有货】,订单则移入到【有货】页面,即可发货自动扣库存,完成订单的整个处理流程。
第五步:【已发货】页核实最终发货状态
   已发货订单,则是将运单号提交到平台,并完成出库发货的订单。若有提交失败的提示,则说明该订单因种种原因没能将运单号提交到平台,没能完成平台的发货状态,请根据具体失败原因做调整。
   失败原因可能是该订单的平台状态已改变,不允许发货,比如已退款取消,比如平台已经有了运单号完成了发货等等原因。点击【忽略失败信息】即可清空错误提醒。
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