第一步:【客服—eBay—客服消息—选择对应店铺—手动同步—回复】
第二步:【可查看消息关联的订单信息—填写回复内容:可插入图片、插入常用回复模板—点击发送】
注意:如何添加常用回复模板,可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1002
常见问题:
Q1:回复消息报错:We did not find your item in our system
A1:消息中在线产品已经不存在了,无法正常处理
Q2:为什么店小秘首页eBay买家消息没有显示数量?
A2:首页显示的是【eBay—客服消息—买家消息】中未读的消息
是显示的所有未读消息数量,不区分时间,标记已读就不会展示

Q3:eBay发送消息报错失败原因:User is blocked(用户已被屏蔽)
A3:买家屏蔽了卖家消息,即使在ebay后台可以正常给买家发消息,但是买家实际也是接收不到的
