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Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

数据>运营分析>SKU销量

定义按付款时间统计在线产品中不同变种SKU的销售情况(比如一个Listing有不同颜色,SKU销量则是统计不同颜色变种SKU的销量)

注意事项:

【1】
目前支持平台:
        速卖通、速卖通全托管、速卖通半托管(JIT)、速卖通海外托管、 Wish、eBay、Amazon(包括FBA)
         Lazada、敦煌、Cdiscount、Woocommerce、Magento、Shopee、Joom、Walmart、Shopify
         Magento2、Gearbest、Shopyy、Shoplazza、Mercado、Jumia、Xshoppy
         Alibaba、BigCommerce、Shopbase、Allegro、 Daraz、Etsy、Shopline

         Fnac 、Shoplus、TikTok、Coupang、Qoo10、Shein(平台模式/半托管)、OnBuy、
         Shopyy2.0、Shopline2、Temu半/全托管

         注意:1、速卖通半托管:为避免重复计算,2024.01.29号及之后的利润核算相关数据计算到半托管JIT订单上,
                         之前的还是计算在速卖通订单上
                    2、Shopee全托管新授权的店铺,需要授权后第三天才会显示数据!


【2】SKU销量按付款时间统计:
         Shopee、Amazon、Cdiscount、Alibaba、TikTok :接口不返回付款时间,按下单的时间作为付款时间统计!
   

【3】按产品SKU统计,若产品变种没有设置SKU,统一算一条数据!

       (比如在线产品有5个变种,2个变种有设置SKU,3个变种没有设置SKU,那最终统计就显示3条数据)

【4】退款数据按退款时间统计,什么时候退款什么时候统计,不支持统计速卖通的退款数据!

【5】速卖通全托管仓发订单不支持统计,仅支持统计JIT备货单 
         速卖通半托管JIT备货单和仓发订单都支持统计, 仓发订单支持统计2025年1月19日之后的数据


【6】Shopee平台取消的订单没有退款时间不会统计退款数据!

【7】速卖通全托管、Temu全托管/半托管不支持统计退款数量和退款金额!

【8】导出报表数据中销售订单数(仅平台仓)、销售数量(仅平台仓)、销售额(仅平台仓),目前支持Shopee平台!

【9】Lazada平台订单返回的产品ID是拼接的,因此无法使用产品ID搜索产品!

【10】补发包裹的订单不会统计到SKU销量


字段介绍:

【1】销售额:已付款订单中,产品售价之和(仅统计产品售价,不包含产品运费和其他费用)

【2】销售订单数:已付款订单中,包含该产品SKU的订单数量

【3】销售数量:已付款订单中该SKU总数量

操作流程:

【数据—SKU销量—筛选时间、店铺查看】

注意:1、时间:北京时间
       
           2、支持切换币种显示,可切换为USD、RMB
                汇率来源:取自中国银联前一日的汇率 http://www.unionpayintl.com/cardholderServ/serviceCenter/rate?language=cn

 


常见问题:

Q1:为什么Shopee平台SKU销量和订单列表按下单时间筛选的数据不一样?
A1:
Shopee订单付款时间是站点时间
        SKU销量是我们直接把站点时间按UTC时间统计
        UTC时间=北京时间-8,比如北京时间 3.15 24:00,对应UTC时间就是 3.15 16:00
        SKU销量筛选的是北京时间,比如筛选 3.15 00:00~24:00 实际上统计的是 3.14 16:00~3.15 16:00的订单


Q2:为什么速卖通平台SKU销量和订单列表按下单时间筛选的数据不一样?
A2:
速卖通订单付款时间是美西时间
        SKU销量,也是按美西时间统计
        美西时间=北京时间-16,比如北京时间 3.15 24:00,对应美西时间就是 3.15 8:00
        销量统计筛选的是北京时间,比如筛选 3.15 00:00~24:00 实际上统计的是 3.14 8:00~3.15 8:00的订单

Q3:为什么订单页面搜索SKU数量和SKU销量显示的SKU数量不一样
A3:
订单必须为买家的正常订单,如图如果是补发的包裹不会重复计算


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