如何更改运单号（视频）： help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=560

注意事项：

【1】海外仓的订单更换单号，可以查看此帮助
 

各平台规则更换单号要求：

Wish：由于Wish现在限制一个订单只能在Wish邮获取一次单号Wish订单更换运单号需要注意：

            1、如果订单未点击虚拟发货/发货 ， 需要换单号的话
                 A、可以在小秘页面将订单打回待处理，会自动取消Wish邮原来的单号，然后小秘页面重新获取单号
                 B、可以到Wish邮后台订单明细里手动取消之前的运单号 ， 然后小秘页面重新获取单号

            2、如果订单已经点击了虚拟发货/发货，建议使用原单号发货， 因为Wish政策是订单提交发货时间过
                  久或者原单号有物流信息了就不能更换单号了

            3、如果已经取消Wish邮原单号，更换后的新单号因为Wish限制更换无法提交平台的话，联系Wish客
                  服看下有没有什么处理方案

速卖通：详情可查看  速卖通更换单号常见问题   

              1、速卖通订单单号提交平台15天内可以更换单号，更换2次

              2、没有超过15天，更换运单号时，需要先到速卖通后台-国际物流小包位置，取消原来的物流订单

                    然后到小秘页面—订单详情物流方式—点击更换运单号，获取到新单号，直接保存提交

              3、如果超过15天，或者15天内已经更换2次了，不能更换单号了，在小秘页面，发货成功找到这个订单

                   点击订单详情，异常处理—补发包裹，走线下的渠道申请单号发出去

                 （补发包裹：补发包裹的单子的所有信息不会提交平台，可以把单号发消息给买家说下 ）

Amazon：详情可查看  Amazon线上发货订单更换限制

                  1、订单已发货且是线下物流渠道无法更换线上渠道/购买配送

                  2、订单之前走购买配送的渠道，通过店小秘无法更换单号

                  3、亚马逊后台发货的订单不支持通过店小秘更换单号

敦煌：提交发货5天内可更改，且最多可更2次

Joom：线上可以换线下渠道，线下渠道不可以换线上

TikTok：走TikTok线上渠道不支持更换，走线下渠道支持 且 提交发货72h内才能更换

Temu半托管/本土：提交发货48h内可以更换1次，超过时间/次数后无法更换
①temu的订单选择线下的渠道，更换单号仅支持更换为线下发货的渠道
②temu订单选择推送线上面单到海外仓的渠道，订单在运单号申请失败的状态， 点击订单详情-更换单号-仅可以更换有设置推线上面单的不同的渠道（不能换成相同的渠道）
③temu订单选择推送线上面单到海外仓的渠道，订单在发货成功的状态不支持更换单号
④目前temu订单选择temu线上的渠道不支持更换单号
 


其他支持更换单号的平台：

eBay、Shopify、Xshoppy、Woocommerce、Ueeshop、Shopyy、Shopline、Bigcommerce、Shopbase、
店匠、Kaufland.de、Coupang、Funpinpin、Allvalue、Shopexpress、Fnac、Shoplus、Shein平台模式
速卖通海外托管

不支持在小秘更换运单号的平台：

Lazada、Shopee、Cdiscount、Magento、Walmart、Allegro、Kilimall、Gearbest、Mercado、Jumia、Tiki、
阿里巴巴国际、Daraz、Etsy、Fanno、OZON、Rakuten、Qoo10、Fruugo、速卖通半托管、全托管、
Lazada全托管、Wildberries、Miravia、Voghion


操作流程：

方法1：在待处理的状态

步骤：【点击订单详情—点击编辑—选择物流方式—保存—申请运单号】




方法2：订单在申请运单号/待打单的状态

步骤：【点击订单详情—点击编辑—选择物流方式—重新获取跟踪号—保存】




方法3：在待打单的状态批量操作

步骤：【选择订单—批量操作打回待处理—在待处理的状态—批量重新选择物流方式—保存并申请运单号】




方法4：在发货失败的状态操作

步骤【点击订单详情—物流信息—点击编辑—重新选择物流方式—重新获取跟踪号—保存—点击处理错误—选择第一个提交发货】





方式5：在发货成功的状态

步骤【点击订单详情—点击更换运单号—更换—重新选择物流方式—重新获取单号—提交给平台】




方式6：在发货失败/发货成功的状态批量更换物流，具体操作可点此帮助查看

步骤：【订单—订单处理—已交运—勾选订单—批量换物流—选择需要更换的物流方式—保存，系统会自动向物流商申请新的运单号】



方式7：在发货成功的状态，若前提是自己有了要更新的单号，可以直接用excel表格导入更新

步骤：【订单—订单处理—已交运—右侧导入更新】，下载表格，输入要修改的订单，要更换的运单号，导入。