平台常见问题—Amazon如何修改收款方式
特别提醒:
1、在亚马逊后台,更换收款账号后,才能正式开始使用店小秘收款哦;
2、更换亚马逊后台收款信息时,请严格按照账号详情内的账号信息填写;
3、美元账号可以接收加拿大、墨西哥站收款,银行所在地:美国
4、在更换Amazon卖家后台的银行账号前,请先在Amazon商家后台开case,告知客服近期准备更换后台账号,以防在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营。
亚马逊后台开Case报备流程:
1、 点击页面下方的“Get support”:2、选择左侧“Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——点击“Update bank account”
3、 在Email处描述你的情况:“因公司运营变动,需要更新后台银行账号,是否会对店铺有影响”。等到Amazon回复确认之后,再更新账号。
4、Amazon客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生Amazon系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给Amazon客服,便于申诉。
下方是Amazon-美国站客服回复例子:
下方是Amazon-日本站客服回复例子:
得到官方的认可后,修改收款方式,美元、日元、欧元、英镑操作步骤一样,以下操作以亚马逊美国站中文页面为例:
1、登录后台,进入右上角【设置】菜单下的【账户信息】页面;
2、点击【存款方式】,进入存款方式页面;
3、点击页面中间【替换存款方式】按钮;
4、在弹窗内选项需要更换的站点点击【替换】,进入存款方式修改页面,以下还是以美国站为例;
5、在页面现有存款方式右侧点击【添加新的存款方式】;
6、按照店小秘系统提供的银行信息,完成收款账号信息的填写;
7、验证老的收款账号信息,输入卡号后,点击【设置存款方式】,完成收款方式更换。