客服>Ozon>退货/退款
定义:通过小秘处理Ozon买家发起的退货/退款申请
注意事项:
【1】仅支持手动同步!
【2】平台接口限制,不返回订单金额,小秘列表页显示的是SKU售价金额!
【3】截止时间 = 创建时间+1天!
【4】有争议状态仅支持查看,不支持处理!
操作流程:
【客服—Ozon退货—选择店铺—同步—处理—选择同意退货退款/仅退款/拒绝退货退款】