订单>批量换号>速卖通系统换号
定义:速卖通线上发货集成了不同的物流商 有的时候部分国家路向或者渠道等其他原因,菜鸟会进行换号处理,
原单号就无法打印面单,可通过速卖通系统换号功能确认换号,使用新单号打印面单和提交发货
注意事项:
【1】需要授权速卖通店铺才会显示速卖通系统换号入口
授权流程参考此链接操作:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=8
【2】只有运单号申请/待打单状态的订单才会显示在速卖通系统换号
如果订单进入已发货 或者 已搁置 状态,则不会显示在系统换号中
【3】确认换号是通过速卖通平台接口去取新的运单号
若速卖通未及时返回新单号信息,则只能到速卖通后台国际小包打印面单
【4】子账号需要主账号登录右上角
【用户名—权限管理—角色管理编辑—订单—其他功能—勾选更换物流才可操作】
操作流程:【订单—物流追踪—速卖通系统换号—确认换号—速卖通返回最新单号即换号成功】
常见问题:
Q1:不想处理换号,订单一直在这里显示怎么办呢?
A1:可以在【速卖通系统换号—点击更多—点击忽略即可】
Q2:点击确认换号报错非速卖通线上发货不支持换号?
A2:之前订单走的是速卖通线上的,又更换成线下的渠道,这种情况订单还是会显示在速卖通系统换号
走线下渠道无法进行确认换号,可以点击更多忽略不用处理即可
Q3:如果订单已经进入发货成功,打印报错:You can only print pdfs of the same class per time
A3:这种情况接口不返回最新的运单号,只能到【速卖通后台—交易—国际小包订单位置】打印下面单