Q1：Temu创建发货单，预估总重量为0？
A1：预估会按不同优先级获取产品重量后，按发货单总数量*单个产品重量计算
        优先级：1、取【仓库—Temu全托管—销售数据】中的重量（需要通过插件采集）
                      2、取【产品—在线产品】中的重量
                      3、取【仓库—商品管理】中配对的商品SKU的重量

        注意：发货单发货，要选平台推荐服务商（上门揽收）的时候
                   需要填写发货总重量，如果填写的重量与平台计算（预估重量）＞1kg会报错
 

Q2：Temu后台如何添加仓库？
A2：【Temu后台—订单管理—地址管理—添加发货地址】


 
Q3：Temu创建发货单失败，提示该采购子单没有命中规则，后台是正常创建



A3：仓库熔断，仓库不让发货了，无法在小秘页面创建发货单哈

Q4：Temu后台创建的备货单，在Temu后台修改了发货数量，小秘同步不到？




A4：需要看发货单的数据，等发货单发完了在看下

Q5：Temu发货单点发货提示系统错误，请稍后重试？



A5：在Temu店铺后台创建的不支持通过店小秘点发货

Q6：Temu仓库更新数据和创建发货单报错：SYSTEM_EXCEPTION
A6：Temu平台接口对调用有限制，只能稍后重试

Q7：为什么temu发货数据，发货时间筛选全部和自定义时间数量对不上？
 

A7：待发货和已取消状态，接口没有返回时间，列表页上不显示时间所以筛选不到
 


Q8：为什么创建Temu备货单后，备货单没有显示仓库？
A8：创建备货单完成并不代表成功占了库容，只有成功占用的才会显示仓库



Q9：为什么创建Temu发货单，选择不了物流信息、也不显示仓库地址等信息？
A9：我们会每1h自动查询备货单信息，有成功占用，就会显示仓库信息，才能正常去发货



Q10：Temu后台如何创建备货单？
A10：






Q11：发货管理创建出库单，报错未查询到关联备货单信息，请手动更新备货单数据？
A11：1、需要在备货管理更新数据，不能在其他状态更新
           2、更新后还是不行，用订单号在备货管理搜索，确保备货单同步进来，再去发货管理创建出库单




Q12：导出Temu备货单，没有图片的备货单导出后没有任何信息？
A12：没有图片的是由于备货单还没同步过来，在Temu仓库—备货管理—更新数据，更新完成后再导出




Q13：为什么Temu发货管理没有显示货号，对应产品也有在平台产品配对了？
A13：到Temu仓库—销售管理—更新数据即可，更新后发货管理就会显示货号




Q14：Temu创建出库单，点击配对，选择商品SKU报错：产品不存在？
A14：配对关系都是根据产品SKU和商品SKU来建立的
          如果备货单中产品SKU，产品库中没有记录，就无法建立配对
          解决方案：到【产品—在线产品—同步产品】，将产品SKU同步到小秘再配对




Q15：Temu备货单子账号不显示仓库商品信息，主账号可以正常显示？
A15：【右上角用户名主账号登录—权限管理—子账号管理—对应的子账号修改权限—勾选仓库保存即可】




Q16：Temu后台打印箱唛和店小秘打印的不一样？
A16：1、Temu平台更新了箱唛模板，但是API接口返回的没有更新，已经反馈Temu更新
          2、目前从店小秘打印的箱唛，也是能正常使用的



Q17：Temu后台发货单支持批量装箱发货，店小秘支持么？
A17：1、支持的，需要切换新版发货流程，加入发货台，生成备货单后，可以勾选多个备货单一起发货
          2、但店小秘只能选择相同仓库、相同店铺的发货单一起发货，而Temu后台能选择同一主体店铺下多个店铺的发货单一起发货
                原因是Temu接口没返回主体店铺绑定关系，店小秘判断不了哪些店铺能一起发
                切换新版备货单发货流程可参考此链接： http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2792




Q18：temu创建发货单提示没有操作权限操作，需要联系店铺主账号进行处理？
A18：店铺后台合并创建的发货单，暂时不支持在小秘操作